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Cada día el nivel de competencias entre las empresas aumenta considerablemente a nivel global, por eso es necesario realizar normas internacionales que certifiquen la calidad de los bienes y servicios proporcionados por estas organizaciones. Descubre en este artículo qué son las normas ISO 9000.
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Las normas para el control de calidad deben ser realizadas y supervisadas por personal altamente calificado y, en el caso de ser necesario, evaluar la posibilidad de alguna modificación o actualización por parte de los entes involucrados. Te invitamos a que sigas leyendo este post el cual te aportará información acerca de qué son las normas ISO 9000 y sus cláusulas.
El Organismo de Normalización (ISO) fue creado en el año 1947, cuenta con 91 miembros, siendo estos representados por organismos nacionales de normalización. Dicho organismo, trabaja con la finalidad de conseguir el establecimiento del control de calidad que garantice la satisfacción del cliente y sus necesidades a nivel mundial.
Para el año 1980, la ISO designa una serie de comités técnicos para que esas normas de la familia ISO fueran aceptadas internacionalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete años más tarde, por medio del compendio de normas ISO 9000.
La diversificación de las normas ISO abarca otras ramas :
Las normas ISO le permiten a las empresas implementar sistemas de control de calidad, que determinen el buen desempeño y cumplimiento de los objetivos, trayendo como consecuencia la reducción significativa de los costes y, al mismo tiempo, aumenta el nivel de productividad. De allí la importancia de saber qué son las normas ISO 9000.
Estas normas están basadas en la mejora continua, por ello, la creación de la cultura en el trabajo de calidad fomenta la participación en equipo bajo un ambiente productivo ofreciéndole a los cliente un servicio de calidad. Por esta razón, las empresas deben realizar diferentes pasos que comprueben su gestión de calidad:
La ISO 9001 2015, pertenece a la familia ISO 9000, y es la base del Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Esta es. además, una norma de control de calidad centrada en todos los elementos de control de calidad que una empresa debe tener para administrar y mejorar la calidad y beneficios de sus bienes o servicios.
Para conseguir la certificación ISO, se deben cumplir con los requisitos que están en la última versión que data del año 2015 y mencionaremos algunos aquí:
Conocer lo que son las normas ISO 9000 le permite a las empresas documentarse, actualizarse y trabajar en función a las necesidades del cliente para brindar productos o servicio de calidad mejorando continuamente para lograr obtener los beneficios ISO.
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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