Master gestión integrada en el sector sanitario

Master Gestión Integrada en el Sector Sanitario

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¿Qué es la gestión integrada?

Un sistema de gestión integrado es un sistema único diseñado para gestionar múltiples aspectos de las operaciones de una organización en consonancia con múltiples normas, como las relativas a la gestión de la calidad , el medioambiente y la salud y la seguridad laboral. 

Se entiende por gestión integrada a aquella herramienta que va a permitir al usuario controlar, planificar, organizar y automatizar las tareas. El objetivo principal de la gestión integrada es unificar en un solo software todas las operaciones de la compañía. Esto facilitará a los usuarios la toma de decisiones en la empresa y se podrán analizar los datos de manera correcta.

La gestión de calidad

Entendemos por gestión de calidad a aquel proceso por el cual se van a revisar las operaciones, productos y servicios de una compañía, para comprobar que todo se realiza bajo unos estándares de calidad previamente fijados.

Su objetivo es identificar las áreas en la que se requiera de una mejora de la calidad. Esto garantizará la calidad óptima en los productos o servicios finales que busca el usuario.

Entre las ventajas que trae consigo la gestión de calidad en las empresas podemos destacar:

• Reduce el desperdicio de los productos que son un exceso para la empresa
• Mejora el control de los procesos al detectar posibles errores
• Aumenta la cuota de mercado al ofrecer productos y servicios de calidad al cliente
• Genera costes más bajos ya que se detectan esos errores y posteriormente se corrigen
• Satisface las expectativas de los clientes al ofrecer productos y servicios con un grado de calidad óptimo que esperan, entre otras

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Las fases del modelo de calidad

Para llevar a cabo un buen proceso para conseguir la calidad óptima en los productos y servicios de una organización es necesario realizar previamente un proceso. Las fases que podemos distinguir en este proceso son:

• Fase de concienciación. En esta primera fase del proceso de gestión de calidad, los supervisores y altos mandos de la empresa detectan los estándares óptimos de calidad que se espera de sus productos o servicios. Posteriormente, se toma conciencia de que hay que conseguir esos estándares y se le comunica a los demás empleados de la empresa.
• Fase de conocimiento. En esta fase del proceso de gestión de calidad, es necesario que se tengan conocimientos sobre cómo conseguir ese grado de calidad. 
• Fase de sabiduría. En esta fase del proceso se cooperará entre los distintos empleados de la organización para conseguir los estándares de calidad.
• Fase de clase mundial. Aquí se van a tener en cuenta a los clientes y todo el proceso girará en torno a ellos. 

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