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El Community manager y su formación

En los últimos años se ha vivido un boom en el ámbito de las redes sociales. Por no hablar de la importancia que tiene la comunicación digital en las empresas. Por ello, se hace necesario que exista una figura con una formación adecuada que tenga los conocimientos para llevar a cabo todas las funciones necesarias para hacer que la empresa o la marca tenga la adecuada representatividad dentro del entorno digital. Consíguelo con el Curso de Community manager gratis¡A por ello! 

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Dentro de este área de formación contamos con un gran abanico de posibilidades y de salidas laborales. De hecho, los programas didácticos de este ámbito son variados: existen cursos que te facilitan una visión más general del sector y que sirven para introducirte en este campo, y otros cursos más especializados para perfeccionar un tema en concreto. ¿Cuál es tu formación favorita?

Además, ya puedes dejar de preocuparte por la falta de tiempo. Y es que, nuestra formación sigue una modalidad a distancia y 100% online, lo cual significa que nos adaptamos a ti y a tu ritmo de vida teniendo en cuenta tu situación personal y profesional. Así que, puedes especializar tu profesión sin miedo. ¿Estás preparado? ¡Descubre el Curso de Community manager gratis!

¿Quién es el community manager?

Un Community manager es la persona encargada de gestionar la presencia online que tiene una marca o una empresa en el entorno web, por ello es un profesional que está considerado como el nexo de unión entre una marca y su comunidad. En esta es donde se integran los consumidores y los consumidores potenciales.

Por lo tanto, hablamos de un profesional cualificado, el cual está especializado en el uso de herramientas y aplicaciones web. Se encarga de gestionar las redes sociales y los nuevos canales de comunicación que existen dentro de una empresa, además también se encarga de dar respuesta a los comentarios que se hacen en el social media, pone la voz digital a la empresa y presta atención a lo que las redes dicen de la empresa o la marca que gestiona.

La era digital y el social media son dos conceptos que están muy presentes en el mundo empresarial

La figura del Community manager es muy importante dentro de una empresa, ya que depende de este realizar una buena presencia social media de la empresa o no. De esta manera, se consigue fidelizar a los consumidores y hacer que las campañas de marketing digitales lleguen a nuevos clientes.

El mundo digital y las novedades de las redes sociales son constantes, es por ello que este profesional debe de prestar atención y estar atento a las nuevas novedades que ofrece el entorno digital y de esta forma poder estar continuamente a la vanguardia. ¡Adelante!

¡Conoce a fondo la figura del Community Manager y su formación continua!

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Objetivos del community manager

Como verás en el Curso de Community manager gratis, la labor de este profesional tiene sentido cuando se persiguen unos objetivos, es por ello que los objetivos principales de la figura del Community manager son:

  • Trabajar para mejorar la visibilidad de la marca en el entorno digital, esto incide en la visibilidad digital y la reputación online.
  • Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor, donde no se aprecia la cantidad sino la calidad, donde los seguidores sean activos.
  • Establecer relaciones con los clientes, prescriptores e influencers del sector.
  • Servicios de atención al cliente, ya que en muchas ocasiones los usuarios se ponen en contacto con la marca a través de estos canales digitales.

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Muchos os estaréis preguntando: vale, pero y ¿cómo solicito los cursos gratuitos? ¿Cuáles son los requisitos para acceder al Curso de Community manager gratis gratis? Si estás buscando respuestas a estas preguntas, a continuación te las mostramos.

¡Mira cómo conseguir tu Curso de community manager GRATIS!

Para todos los desempleados interesados en formarse en el ámbito de la Comunicación, Euroinnova Formación ofrece una amplia selección de cursos gratis online con los que desarrollar los conocimientos más demandados a nivel laboral en esta materia, en los que solamente es necesario abonar los costes de tramitación y envío del título en caso que se solicite.

Para los trabajadores en activo que buscan acceder a los cursos, Euroinnova Formación cuenta con dos alternativas: realizarlos gratis de forma bonificada a través del crédito formativo de la empresa, para lo cual es necesaria la aprobación de la misma, que el curso esté relacionado con el puesto o la actividad empresarial y que la empresa tenga suficiente crédito formativo; en el caso de los trabajadores que no cumplan los requisitos anteriores, Euroinnova Formación cuenta con formación gratuita que ofrece Fundae a través de las convocatorias estatales que no consumen crédito formativo y que además no requieren del permiso de la empresa, disponibles también para trabajadores autónomos.

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Funciones de un Community manager

Un Community manager tiene gran cantidad de funciones dentro de su profesión, las cuales verás en cualquier Curso de Community manager gratis. Sin embargo, nosotros vamos a detallar algunas de las más importantes a continuación:

  • Crear contenido atractivo y de calidad. Un Community manager aparte de crear contenido y gestionar las redes sociales de la empresa también debe de encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa.
  • Saber cuándo publicar el contenido, ya que los usuarios son más activos en las redes sociales en determinados momentos. Esto dependerá del público objetivo al que quiera llegar la empresa, para ello este profesional dispone de diferentes herramientas en el que el contenido va a tener una mayor aceptación.
  • Monitorizar todas las publicaciones y novedades que se produzcan en el sector de su empresa, de esta forma el Community manager se convierte en los ojos de la empresa en el entorno digital, sabiendo diferenciar su contenido del de la competencia para hacerlo más atractivos para sus usuarios.
  • Realizar análisis de la aceptación que ha tenido su publicación, midiendo el éxito que ha tenido la publicación en términos de me gusta, favoritos, retweets, numero de comentarios, etc.
  • Realizar campañas de marketing digital. Para ello, es imprescindible que el Community manager conozca a su público objetivo, no únicamente a los clientes sino también a los clientes potenciales. Además deberá de conocer a sus prescriptores, los consumidores que están dispuestos a defender la marca, con el fin de realizar acciones específicas orientadas a aumentar su grado de afiliación.

Perfil profesional del Community Manager

Debes saber que no solo basta con contar con los conocimientos teóricos y prácticos del Curso de Community manager gratis que elijas, sino que son especialmente relevantes una serie de habilidades y cualidades personales para cumplir correctamente con los requisitos de la profesión. Veamos:

  • Comunicativo, para transmitir emociones, los valores y el tono de la marca.
  • Asertivo para dar respuestas adecuadas a las dudas, comentarios, sugerencias y hasta quejas de los seguidores.
  • Formación académica en las áreas de: marketing, comunicación, publicidad y relaciones públicas.
  • Buenas habilidades de redacción, ortografía y oratoria.
  • Multitarea. Muchas acciones son ejecutadas al mismo tiempo: Comunicaciones internas con la empresa, con los usuarios, producción y curación de contenidos, llamados, a la acción, creación de copys, diseño, publicaciones...
  • Trabajar bajo presión y a destiempo, ya que la atención a la comunidad online es a cualquier hora.
  • Pasión por su trabajo

Herramientas imprescindibles: las mejores

¡Esto te interesa! Y mucho... En cualquier Curso de Community manager gratis te enseñarán cómo hacer uso de las herramientas y aplicaciones más esenciales en la profesión, sin embargo, cuanto antes las conozcas mejor para poder ir formándote en exclusiva en alguna de ellas. ¡Conviértete en todo un experto en alguna de las mejores herramientas digitales!

  • Hootsuite: esta es una de las herramientas más imprescindibles. Con esta herramienta se puede gestionar perfiles de numerosas redes sociales como Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Facebook y YouTube. También podrás programar publicaciones, monitorizar los hashtags y las palabras claves. 
  • Facebook Business: el objetivo principal de esta plataforma es ayudar a tener un mayor control de muchas páginas y cuentas de anuncios desde una sola plataforma. Es una herramienta muy útil y eficiente para gestionar tus páginas, cuentas de publicidad y personas en tu equipo de trabajo.
  • Blogsterapp: esta herramienta sirve para optimizar el tiempo. Esta herramienta programará por ti el contenido de tus blogs. 
  • Tweet Binder: esta herramienta sirve para monitorizar los hashtags de una determinada cuenta. Con ella sabrás muchísimos más datos. Es una herramienta bastante interesante.
  • Google Analitycs: nos permite conocer el perfil del cliente que visita nuestra web, cuanto tráfico genera en redes sociales y las conversiones que hemos obtenido. Estos datos obtenidos nos serán de gran ayuda en las campañas de publicidad de Facebook Business.
  • Canvas: sirve para crear tus propios post o publicaciones de una forma fácil y sencilla.

 

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¡Te esperamos!

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