Posgrado community manager

Posgrado Community Manager

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¿Qué es un Community Manager?

Cuando nos referimos a un Community Manager, lo hacemos mediante la siguiente definición de Community Manager:

Profesional encargado de aplicar la estrategia que el departamento de Social Media le asigna para transmitirla en redes sociales, generando contenido y creación de comunidad, además de gestionar la reputación online de la marca en las diferentes plataformas sociales, y evaluar la obtención de resultados para informar al equipo de Social Media.

En definitiva, si tuviésemos que quedarnos con una serie de conceptos clave serían: gestión, creación de contenido, crear e interaccionar con la comunidad, cuidar la reputación online y evaluar los resultados obtenidos.

¿Qué hace un Community Manager? 

El trabajo de un Community Manager, como hemos mencionado anteriormente, implica una serie de funciones a realizar. Las funciones de un Community Manager son:

1. Gestiona las plataformas sociales: Una de las primeras funciones del Community Manager es la gestión diaria de los perfiles en redes sociales. Esto implica un cuidado y revisión durante los siete días de la semana y las 24 H del día. 
2. Cuida la reputación online: Este trabajo del Community Manager durante los siete días de la semana y las 24 H, encuentra su explicación en la necesidad de responder a posibles crisis de reputación online que afecten a la marca por comentarios negativos de la comunidad. 
3. Crea y comparte contenido: Otra de las funciones del Community Manager, es la de crear contenido de calidad y de impacto para compartirlo hacia el usuario/a en redes sociales, siguiendo las directrices que le imparte la estrategia del equipo de Social Media.
4. Crea y fideliza a la comunidad: Sin duda una de las funciones del Community Manager más destacadas junto con la reputación online. Aquí se encarga de hacer llegar el producto o marca hacia usuarios que pueden sentirse identificados, y fidelizarlos con contenido e interacción hasta crear una comunidad fuerte y fiel al producto o marca.
5. Evalúa los resultados obtenidos: No hay que olvidarse de que el éxito del Community Manager tiene que verse reflejado en los resultados obtenidos. Unos resultados que ha de monitorizar para comprobar el éxito o fracaso de la estrategia Social Media y replicar posibles actuaciones al equipo de Social Media.

Si quieres seguir informándote sobre las funciones del community manager, te recomendamos la siguiente entrada a nuestro blog: Qué funciones hace un community manager

¿Cuánto cobra un Community Manager?

Sin duda una de las preguntas más comunes a la hora de estudiar marketing digital para un cargo laboral especifico, como en este caso la del trabajo como Community Manager.

El puesto de Community Manager ofrece, con base en datos actuales, una retribución de 23.948.05 euros. Esta cifra suele variar y crear controversia debido a una serie de motivos:

• La desigual distribución salarial y falta de reconocimiento al marketing digital como disciplina.
• El perfil del usuario/a, en función de si es junior o senior, pues la cantidad salarial iría desde valores mínimos hasta valores máximos como la cantidad comentada anteriormente.

No obstante, las perspectivas de futuro continúan augurando estabilidad y proyección de futuro para cada disciplina del marketing digital, sea especialista en optimización de búsqueda orgánica (SEO), Social Media, Community Manager, así entre otras tantas áreas disciplinares del marketing digital.

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