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Para resolver un problema, es necesario establecer un método genérico que nos permita encontrar una solución de manera eficiente, definiendo una manera de afrontar la situación y aquí entra lo que es la metodología de solución de problemas.
Entonces ¿Qué es la metodología de solución de problemas?, se puede definir como los métodos y procedimientos que se usan con un enfoque de proceso, para dar solución a las distintas problemáticas que se van presentando, concretando a través de una serie de pasos para dar pie a una eficiente solución a la situación que se presente y poder obtener un aprendizaje de ella. ¡Continúa leyendo!
Se debe hacer un análisis de los problemas, no como un ente aislado, sino como un elemento de un proceso, en donde el análisis metodológico de sus causas y efectos y las consecuencias de las posibles soluciones, cumplen un importante papel en la efectividad del proceso.
Con base en ese precepto, se han identificado instrumentos que hacen más sencillo la solución de problemas y su implementación como parte de las habilidades profesionales, aumenta la eficiencia de nuestras decisiones. Aprende mucho más leyendo hasta el final de este artículo.
Referente a lo qué es la metodología de solución de problemas, varía en el número de etapas para la solución de la problemática, hay formas de hacerlo en base a 7 pasos, otras como la que definiremos, con base en 5; sin embargo, todas cumplen con el mismo objetivo, el dar solución a un problema. tenemos entonces los siguientes pasos:
Es muy relevante para el proceso, pues de este dependen los pasos posteriores para la solución, en este primer paso es necesario un exhaustivo análisis de la información inicial para poder distinguir los datos relevantes de los que no lo son, de forma que se elija la configuración más adecuada referente a las posibles soluciones.
Usualmente la solución de un problema puede lograrse mediante varias vías y una buena comunicación, por lo que es conveniente tener diversas alternativas y de esta forma más posibilidades de encontrar la correcta; pero hay que tomar en cuenta que extender mucho el número de alternativas, retrasa el proceso, pues se hará más difícil la selección de la mejor alternativa.
Es un paso importante, porque de la elección tomada varía el avance final hasta la solución. Se hace una investigación para escoger la alternativa más adecuada para la solución de un problema, tomando en cuenta los aspectos del problema y las acciones correctivas para dar pie a la solución.
Con base en los datos relacionados a la alternativa escogida, se aplican los métodos necesarios para resolver la problemática; estos métodos deben velar por la eficiencia, obtener la solución por el camino más corto y garantizar la mayor optimización en el funcionamiento. Si la alternativa es la adecuada llevará a la resolución del problema que fue identificado en el primer paso del esquema.
Se determina si la solución obtenida es la esperada basada en que el resultado haya sido el correcto. Aquí se deben optimizar los procesos para la enseñanza y aprendizaje, y de esta forma aumentar la eficiencia en futuros procesos.
Permite llevar una organización y hace más sencillo cumplir con el objetivo final, que es la solución de un problema; facilita el proceso mediante la segmentación de las actividades a llevar a cabo, delimitando la acción en cada paso, para hacer el proceso más eficiente y evitar la redundancia o la pérdida de tiempo en formas innecesarias.
Es muy importante por ejemplo para el área de la informática o empresarial, ya que nos lleva a obtener una mayor productividad y rendimiento, incluso la metodología de solución de problemas, puede aplicarse en el ámbito académico, pues la identificación de un problema puede devenir en una posterior resolución.
La secuencia para dar término a una problemática hace necesario el conocer a profundidad los métodos usados para llegar a la resolución del problema, por lo que se hace necesario una correcta capacitación en esta área.
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