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¿Consideras que tu equipo de ventas no tiene un rumbo fijo hacia donde ir cuando se les presenta un problema? ¿Sientes que no hay sintonía en tu equipo de trabajo? ¿Has considerado que necesitas a un gerente de ventas con excelentes competencias? Veamos ahora cuáles son las competencias de un gerente de ventas y podremos responder todas estas dudas.
Lo primero a resaltar es que un gerente de ventas debe tener en una misma posición a los empleados y al negocio como tal, es decir, ambas partes son increíblemente importantes para tener éxito.
Por lo tanto, sin uno el otro no puede subsistir y es por eso que disponer de un gerente de ventas con las competencias necesarias, es un factor crucial para el buen funcionamiento de una empresa ¿Cuáles son esas competencias de un gerente de ventas? Veámoslo ahora.
La figura de un gerente de ventas es crucial para que una empresa consiga alcanzar sus metas comerciales y económicas. Por lo tanto, se otorga este puesto a las personas con perfiles profesionales que contengan las competencias necesarias para alcanzar e incluso superar las ventas esperadas, así como gestionar y organizar el equipo de trabajo como debe ser.
A continuación te traemos una lista de competencias genéricas y también una lista de competencias específicas que te ayudarán a comprender mejor todo respecto a las competencias de un gerente de ventas.
Las exigencias del sector comercial son altas, en la mayoría de las ocasiones hay momentos de tensión e incertidumbre cuando los resultados no son los que se esperan. En momentos como estos, el gerente de ventas debe tener la capacidad de auto motivarse y así motivar a los demás a seguir adelante sin decaer.
Un gerente de ventas no solo debe ser un excelente vendedor, también tiene que ser un punto de referencia y de apoyo para el resto de su equipo. El mismo debe saber cómo formar al equipo, dotarlos de todos los conocimientos que necesitan saber para llevar todas sus tareas a cabo, incluso debe brindar de sus propios conocimientos y habilidades para que todo el equipo en conjunto, consiga los mejores resultados.
Al ser el responsable, el gerente de ventas no solo tiene la obligación de motivar al equipo sino de comunicar su descontento con los resultados obtenidos o con los trabajos realizados, de igual forma, tiene la responsabilidad de comentar nuevos modelos de organización o de trabajo en pro de mejorar las ventas y los números de la empresa. Esta es una competencia general que todo profesional debe desarrollar en su puesto de trabajo.
Este tiene cierta relación con el punto anterior puesto que en un Departamento Comercial no todo son los números. Un equipo funciona correctamente cuando los resultados obtenidos son beneficiosos, pero eso solo es un análisis bastante superficial.
Un gerente de ventas no solo debe tener en cuentas los resultados cuantitativos sino también aquellos datos tales como la fidelidad del cliente o su feedback en cuanto al producto o al equipo, lo que convierte en esta una de las competencias gerenciales que todo profesional debe desarrollar.
Es sumamente importante que la persona que se encargue de llevar a cabo los negocios en cuanto a las ventas, tenga los conocimientos sobre la organización o la empresa a la que está representando, así podrá tener objetivos realistas pero ambiciosos y conseguir que se adapten a la situación actual del mercado y del negocio.
Una de las primeras competencias de un gerente de ventas es tener la capacidad para poder gestionar y encontrar el talento de las personas que hacen parte de su equipo de trabajo. Esto no solo se trata de los resultados cuantitativos que puedan obtener los integrantes de un departamento sino de una formación específica que debe recibir la persona que ocupará el cargo de gerente de ventas tras la captación del talento.
Entre las competencias de un gerente de ventas se encuentra ser el encargado de negociar con la dirección de la empresa y de dar constancia de si los objetivos de ventas que se le han indicado son acordes al momento por el que está atravesando la empresa o no.
Al mismo tiempo, el gerente de ventas deberá negociar con su equipo de trabajo con respecto a las responsabilidades que debe asumir cada uno de acuerdo a los objetivos de mercado establecidos previamente.
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¿Existe un perfil profesional ideal? En un mundo profesional tan competitivo y cambiante donde cada empresa aplica estrategias distintas, no podemos encontrar un perfil único. A pesar de ello, si existen una serie de competencias que se acopla a las exigencias de mercado.
Pero, además de que el profesional posea las competencias de un gerente de ventas, también debe tener conocimientos y habilidades comerciales para destacar como profesional, entre ellas podemos destacar:
La competencias de un gerente de ventas nos dan una idea del amplio conocimiento que debe tener este profesional en el sector donde se especialice, pues debe asumir su papel de líder y desarrollar un plan que permita el crecimiento del equipo y el aumento de las ventas.
Al hablar de las funciones de un gerente de ventas, nos encontramos con un gran número de operaciones a realizar, las cuales pueden variar dependiendo de cada empresa o sector donde labore. Por lo general, las vacantes laborales suelen suministrar un manual del puesto donde se detallan sus funciones, tareas, etc.
A continuación, te traemos una lista detallada sobre las funciones claves de un jefe de ventas.
Uno de los objetivos principales de un gerente de ventas es el diseño e implementación de las estrategias comerciales de una empresa, las cuales buscan mejorar la sostenibilidad de la organización.
Un estudio reciente ha revelado que el 75% de las empresas han rediseñado sus estrategias de ventas en estos últimos años. Por ello, las competencias de un gerente de ventas deben permitir a este profesional crear estrategias exitosas.
El gerente de ventas debe ser capaz de investigar y conocer bien el mercado, su público objetivo y saber cómo trabajar en cooperación con el departamento de mercadeo o marketing, para asegurar el éxito de una estrategia.
El gerente de ventas es el encargado de establecer metas y objetivos los cuales deben ser aprobados por el departamento administrativo. Además,debe conocer los diferentes perfiles y características de los integrantes del equipo comercial, así puede establecer tareas y metas que cumplir.
No solo es importante motivar al equipo, sino también es necesario que cuenten con las competencias de un gerente de ventas para detectar fallas y supervisar el desempeño de cada uno de los profesionales.
Además, llevar el control de los trabajadores es algo esencial para evaluar los diferentes procesos laborales y no desaprovechar las oportunidades con los clientes.
Una de las funciones principales del gerente de ventas, es participar activamente en el proceso de selección de personal, con el fin de encontrar el mejor talento para ocupar cierto cargo laboral, donde sean capaces de cumplir con los objetivos propuestos y seguir estrategias de ventas.
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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