que es el departamento comercial de una empresa

Te ayudamos a elegir tu formación, pulsa aquí.

Índice

Euroinnova APP

¡Aprender online está a solo un click!

Consíguelo en el

App Store

DISPONIBLE EN

Google Play

¿Interesado en saber qué es el departamento comercial de una empresa?

Una empresa necesita de distintas áreas para poder trabajar de forma eficiente y cada una de ellas desarrolla funciones que responden a necesidades puntuales dentro de una organización. Generalmente, una organización tiene como mínimo cinco campos principales que son el área de dirección, de finanzas, recursos humanos, de comercio y la de producción. ¡Te invito a leer este post para que conozcas más sobre una de ellas!

Así es, a lo largo de este artículo hablaremos sobre qué es el departamento comercial de una empresa, el cual lo podemos definir como aquella área que trabaja con las ventas de la empresa y todo lo relativo a ellas. Dentro de este departamento se desglosan más áreas como el marketing, publicidad, ventas, entre otras. En este post te contaremos todo sobre este asunto, así que te invitamos a seguir leyendo.

¿Qué encontrarás aquí?

1. ¿Interesado en saber qué es el departamento comercial de una empresa?
1.1. Funciones y objetivos del departamento comercial
1.2. Organigrama del departamento comercial
1.3. Importancia del departamento comercial
1.4. Conviértete en un experto con Euroinnova
2. Cursos especializados en Marketing y Comercio Internacional

Funciones y objetivos del departamento comercial

Los objetivos de lo que es el departamento comercial de una empresa es vender y garantizar la satisfacción de los clientes de la empresa, cosa que se logra analizando el perfil de consumo de los clientes y entendiendo sus necesidades. Con esto se busca mejorar la percepción que el comprador tiene con la marca y el producto. De esta forma, podemos definir las funciones del área comercial como:

Definición de productos: Este departamento tiene que dar a conocer el producto, algo que es esencial para tener una visión clara de los bienes y servicios que se desean vender.
Controlar la calidad del producto: Por supuesto, deben gestionar todo lo necesario para mantener la misma calidad en todos los productos y servicios de la empresa.
Comunicación con el cliente: El cuidado y trato al cliente es de los puntos más importantes para el departamento comercial.
Fijación de objetivos de venta: Los objetivos que se tienen para las ventas han de ser analizados, definidos y luego constantemente revisados.

Organigrama del departamento comercial

Ya sabemos qué es el departamento comercial de una empresa, ahora veamos cuál es la estructura organizacional correcta para el buen funcionamiento de este departamento en una empresa:

Director comercial: Es la persona encargada de la estrategia comercial de la organización. Además de manejar la estrategia de precios, ventas y la mercadotecnia.
Gerente comercial: Es el responsable por la gestión comercial de la empresa, funcionando como una conexión directa entre el director y las personas encargadas de realizar sus decisiones comerciales.
Analista de inteligencia comercial: Son las personas capaces de realizar un análisis profundo de los negocios de la empresa y así determinar mejores estrategias y oportunidades.
Ejecutivo comercial: Es un puesto que de forma constante busca nuevas oportunidades de negocios.
El vendedor, el especialista en cerrar negocios: Se encarga de contactar clientes potenciales y establecer estrategias de ventas para cerrar tratos.
Asistente comercial: Dentro de lo que es el departamento comercial de una empresa, este profesional ofrece apoyo a la zona de administración con lo relacionado a las ventas y entre sus funciones destaca todo lo relacionado al proceso administrativo: atención al cliente, registros, ejecución de pedidos, etc.

Importancia del departamento comercial

Ya entendimos qué es el departamento comercial de una empresa, pero, ¿por qué es tan importante este departamento? Mirémoslo como la fuerza que impulsa a la empresa, ya que es la responsable de marcar y mantener el ritmo de producción. Del mismo modo, evita que la organización sufra problemas económicos, ayuda a que esta evolucione y garantiza que se expanda a nuevos mercados; además, mantiene las relaciones entre la empresa y sus clientes de forma satisfactoria, permitiendo el movimiento de efectivo en una nación.

Todas las áreas de una empresa son importantes, pero el área de comercio destaca de las demás por su gran amplitud de funciones y beneficios, es por esto que es un departamento tan importante, cuyos profesionales se tienen que capacitar arduamente. De esta manera, queremos hacerte una invitación que puede que te llegue a interesar en gran medida.

Conviértete en un experto con Euroinnova

Si te gusto este artículo sobre qué es el departamento comercial de una empresa, te sugiero que le eches un vistazo a nuestros demás cursos donde conseguirás incrementar tu entendimiento sobre el tema que quieras. Especialmente, queremos ofrecerte el curso de Marketing Comercio Internacional. Por supuesto, existen muchos otros programas educativos que están desarrollados especialmente para ti.

¿Qué esperas para unirte? ¡Te esperamos! Te aseguro que te fascinará todo lo que Euroinnova, la Escuela de Negocios online tiene para ti.