Curso marketing internacional online

Curso de Estrategias Marketing Internacional Online

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¿Qué es el marketing?

Definimos el marketing como todas aquellas acciones, técnicas y estudios que se van a realizar con el objetivo de investigar un mercado, ofrecer valor al cliente y satisfacer las necesidades del usuario. El marketing es el encargado de analizar la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales de la empresa.

El marketing ha ido evolucionando con el paso del tiempo, desde una visión más tradicional, donde el objetivo principal de la empresa era vender un producto o servicio al cliente final, hasta una visión más relacional donde la empresa se preocupa por las inquietudes de los clientes. De esta manera, el marketing relacional satisface las necesidades de los clientes y resuelve sus problemas. Con el marketing relacional se consigue una fidelización del cliente de una manera eficiente.

El marketing internacional

Dentro del marketing podemos hablar del marketing internacional. Esto lo podemos definir como aquella disciplina que se dedica a la elaboración de estrategias para las gestiones comerciales de las diferentes empresas en el entorno internacional. De esta manera se van a eliminar todas las fronteras nacionales que existen para el comercio de bienes y servicios.

Con el marketing internacional, cualquier empresa que decida hacer una expansión global de un producto o servicio podrá lograrlo si cuenta con los recursos necesarios y tiene la suficiente capacidad de expansión. Además, hay que tener en cuenta que hay que elaborar un buen plan de marketing internacional para llevarlo a cabo.

Internacionalización

Cada vez son más las empresas que crean relaciones económicas con otros países, lo que hace inevitable que cada vez las empresas estén más globalizadas. La internacionalización empresarial es un proceso por el cual una empresa crea relaciones económicas o realiza su actividad en otros países. Esto va a aportar a la empresa un aumento de las ventas debido a comercializar en otros mercados y va a alargar la vida de la empresa. La internacionalización no solo aporta cosas positivas a la empresa, esto puede crear controversias dentro de ella que si no se le pone una solución podrá dar lugar a problemas más graves, la complicación del proceso es un inconveniente, ya que es un conjunto de etapas que se tarda bastante tiempo en completar correctamente, que conlleva obstáculos para la empresa tanto físicos como financieros.

Proceso de internacionalización

1. Lo primero en lo que debemos pensar a la hora de internacionalizar nuestra empresa es en la gestión internacional, si la empresa todavía no dedica recursos a la internacionalización, lo más adecuado sería crear un departamento dedicado a este tipo de gestiones.
2. El análisis interno de la empresa es lo siguiente a tener en cuenta. La mejor manera de llevar a cabo el análisis sería a través de un DAFO, que consiste en definir bien las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la empresa para así poder evaluar su situación.
3. Establecer los objetivos empresariales. La empresa debe tener claro qué es lo que quiere conseguir con el proceso de internacionalización.
4. Análisis financiero. En este paso, la empresa debe analizar su situación financiera basándose en la solvencia, para así evitar el fracaso de las estrategias de internacionalización que la empresa plantea llevar a cabo. En este análisis la empresa también debe analizar los riesgos por los que se pueda ver afectada durante el proceso, estos riesgos son:
   • Riesgo del país. Los obstáculos que va a tener un país para que una empresa del exterior comercialice sus productos en él.
   • Riesgo económico. Las variaciones negativas del ciclo económico en el país puede crear un impacto en la sociedad.
   • Riesgo del tipo de cambio. Las pérdidas que sufre la empresa por llevar a cabo su actividad con una moneda distinta a la del país.
   • Riesgo de la situación política. Las normativas que sigue cada país pueden afectar negativamente a la actividad de la empresa, por eso la empresa debe escoger bien el mercado donde se va a implantar.
5. Elegir el nuevo mercado. La empresa debe analizar bien los posibles mercados objetivos y elegir los que crea que le puede ser más rentable, fácil y rápido implantarse. En esta fase podemos clasificar a los países como:
   • Países estratégicos. El objetivo de la empresa es concentrar todos los recursos necesarios para poder adaptarse al mercado.
   • Países complementarios. El objetivo es utilizar los recursos excedentes para poder entrar gradualmente en el mercado.
   • Otros países. La entrada se llevará a cabo a través de una exportación de forma pasiva
6. Crear una estrategia comercial. En este paso debemos determinar la estrategia comercial que la empresa va a seguir en el país en el que se va a implantar la internacionalización.
7. Por último, la empresa realiza la implantación en el país. Para ello debe seguir tres fases:
   1. Fase de aterrizaje. El objetivo es disminuir los riesgos para poder adaptarse y conocer bien el nuevo mercado.
   2. Fase de crecimiento. En esta fase hay que centrarse en las estrategias de marketing, de venta y de operación.
   3. Fase de consolidación. El objetivo es dar prioridad a la rentabilidad y controlar todas las actividades de la empresa.

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