Investigador operacional: un estratega para la empresa

En un mundo empresarial cada vez más competitivo y globalizado, donde la eficiencia y la optimización son claves para el éxito, la figura del investigador operacional cada vez es más necesaria. De hecho, muchas empresas e instituciones han incorporado este perfil como un estratega indispensable.

Estos profesionales, mediante el uso de métodos científicos y analíticos, ayudan a las empresas a resolver problemas complejos y optimizar procesos. En últimas, facilitan tomar decisiones estratégicas más informadas que tengan un mejor impacto. 

Formaciones relacionadas

Curso en Estadística Empresarial 

Curso en Organización de Producción y Dirección de Operaciones 

¿Qué es la investigación operacional?

La investigación operativa, también conocida como investigación de operaciones (IO), es un campo interdisciplinario que utiliza métodos matemáticos, estadísticos y de modelado para tomar decisiones óptimas en situaciones complejas.

Se aplica en una variedad de áreas, incluyendo la gestión de la cadena de suministro, la logística, la planificación de la producción, el transporte, la gestión de proyectos, la optimización financiera, entre otros.

¿Qué hace un investigador operacional?

Su labor fundamental es analizar las diferentes áreas de una empresa, desde la producción hasta la cadena de suministro, pasando por la logística y el marketing. A partir de este análisis, identifican problemas y desarrollan soluciones que permitan optimizar el rendimiento y la rentabilidad del negocio.

Los investigadores operativos o investigadores operacionales trabajan para desarrollar modelos matemáticos que representen los sistemas y procesos subyacentes, y luego utilizan técnicas de optimización y análisis para encontrar las mejores soluciones posibles dentro de los límites dados. 

La investigación de operaciones emplea una variedad de técnicas para resolver problemas complejos de toma de decisiones. Entre estas técnicas se incluyen la programación lineal, que optimiza la asignación de recursos limitados; la simulación, que modela sistemas complejos para analizar su comportamiento bajo diferentes escenarios; el análisis de redes, que estudia la interconexión y flujo de información o recursos; y el método gráfico, que proporciona una representación visual de las soluciones factibles en problemas con dos variables de decisión.

El trabajo de un investigador o investigadora operacional puede impactar en beneficios, minimizar costos, optimizar el uso de recursos, o cumplir con ciertos objetivos específicos. Todo esto con proyecciones de restricciones y limitaciones del mundo real.

Funciones del investigador operacional

• Recopilación y análisis de datos: Para comprender la situación actual de la empresa o institución y los problemas que la aquejan, un investigador operacional recopila y analiza datos de diversas fuentes.
• Modelado matemático: A partir de los datos recopilados, construyen modelos matemáticos que permiten simular diferentes escenarios y evaluar posibles soluciones.
• Desarrollo de soluciones: Utilizando métodos científicos y analíticos, proponen soluciones innovadoras a los problemas detectados.
• Implementación y evaluación de soluciones: No solo diseñan soluciones, sino que también participan en su implementación y evaluación para asegurar su éxito.
• Comunicación de resultados: Presentan sus hallazgos y recomendaciones a la gerencia de la empresa de forma clara y concisa.

Perfil profesional

No existe como tal un grado o carrera de investigación operacional, por lo que este especialista puede provenir de diversas formaciones como la Ingeniería de Software, la Ingeniería Industrial, la Administración de Empresas o las Matemáticas.

Así, el investigador operacional es un profesional con una sólida formación en matemáticas, estadística, economía e informática. Además, posee habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como capacidad para trabajar en equipo y comunicar ideas de forma efectiva. Por otra parte, puede especializarse en diversas áreas como logística y operaciones, problemas financieros, optimización de la producción o sostenibilidad, gestión de calidad, entre otras. 

En este contexto

Competencias clave

• Dominio de métodos analíticos: Dominio de técnicas como la programación lineal, la teoría de colas, la simulación y el análisis de redes.
• Habilidades matemáticas: Capacidad para modelar problemas complejos mediante ecuaciones y algoritmos.
• Pensamiento crítico: Habilidad para analizar datos y extraer conclusiones relevantes.
• Capacidad de resolución de problemas: Creatividad e ingenio para encontrar soluciones innovadoras.
• Comunicación efectiva: Habilidad para comunicar ideas complejas de forma clara y concisa a diferentes públicos.

Ejemplos de aplicaciones de la investigación operacional

• Optimización de la cadena de suministro: Reducción de costes y mejora de la eficiencia en la cadena de suministro mediante la planificación de la producción, el inventario y el transporte.
• Mejora de la atención al cliente: Reducción del tiempo de espera y mejora de la satisfacción del cliente mediante la optimización de los procesos de atención al cliente.
• Desarrollo de estrategias de marketing: Diseño de estrategias de marketing más efectivas mediante el análisis de datos de mercado y la segmentación de clientes.

Los investigadores operacionales, con su capacidad para resolver problemas complejos, modelar matemáticamente situaciones y desarrollar soluciones innovadoras, son aliados claves para el éxito de las empresas en el competitivo mercado actual.

Si cuentas con habilidades de análisis y te interesa la gestión de la información para la toma de decisiones estratégicas, ¡la investigación operacional puede ser una buena área de especialización para ti!