¿Cómo ser mediador de seguros? Descubre esta profesión y fórmate con Euroinnova
El mediador de seguros: la pieza angular para el cierre de ventas
El perfil del agente comercial de seguros es imprescindible para cualquier compañía, ya que se necesitan de profesionales altamente cualificados en ventas y marketing para trasladar todo el potencial y beneficios del servicio al cliente. El objetivo del mediador de seguros no es otro que captar nuevos clientes y conseguir nuevos contactos, pero siempre desde la ética profesional, la legalidad y la honradez.
¿Te gustarías saber más sobre la profesión del mediador de seguros? ¡Sigue leyendo!
Adquiere todos los conocimientos que necesitas para trabajar como mediador de seguros con las formaciones de Euroinova
Para ser mediador de seguros se necesitan varias cosas: conocer muy bien el producto que se vende, dominar la psicología del consumidor, conocer técnicas de ventas y saber cómo persuadir de forma sutil para despertar el interés del cliente potencial. Si te apasiona el mundo de las ventas y el trato directo con el público, infórmate sobre la profesión del agente de seguros y la formación que necesitas para desempeñar este puesto.
En este post hablaremos de la figura del mediador de seguros, qué funciones desarrolla, cuánto puede llegar a cobrar y muchos más. ¡Comenzamos!
¿Qué es un mediador de seguros?
Un mediador de seguros es el profesional que aconseja al cliente sobre las modalidades de seguro y coberturas que más le convienen, en función de su situación personal. Para ello, analiza los riesgos a los que está expuesto y los perjuicios económicos que pudieran surgir como consecuencia de un siniestro. Y con este análisis señala cuál es el tipo de seguro que precisa cada cliente para garantizar la correcta cobertura personal o de sus bienes asegurados.
En España, los mediadores tienen denominaciones y características diferentes, en función de su relación con las compañías de seguros. Pudiendo ser:
Agentes: agentes exclusivos, los que trabajan con una sola entidad aseguradora: y agentes vinculados, los que trabajan con varias entidades aseguradoras.
Operadores de banca-seguros: se trata de expertos/as que desarrollan la actividad aseguradora a través de las redes de distribución de las entidades de crédito. También pueden ser exclusivos o vinculados.
Corredores de seguros: son expertos en ofrecer asesoramiento profesional e independiente, sin mantener vínculos con entidades aseguradoras, a quienes quieran contratar un seguro.
¿Cómo puedes llegar a ser mediador de seguros?
En primer lugar, para ser mediador de seguros se necesita tener el Título de Mediador de Seguros - Grupo A, con el que se adquieren los conocimientos necesarios sobre los tipos de seguros, fiscalidad, principios de contabilidad y financiación, entre otros.
Además, también puedes realizar cursos homologados por la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones, para los que se te solicitará un título de Bachiller Superior o equivalente. Estos también se imparten en universidades, pudiendo convalidar posteriormente dichos estudios.
Otra forma que aparece en el Real Decreto 764/2010 sobre la mediación de seguros es la que habla de que se puede superar una prueba de aptitud. Que se hace con un examen oficial preparándote por tu propia cuenta. Aunque es cierto que no se recomienda esta opción, debido a las dificultades que tiene el examen y a que es más fácil obtener la aprobación final con el curso realizado que con la prueba.
Una vez que haya obtenido el título habilitante de mediador de seguros, lo ideal es que realices una formación online especializada en materia de seguros que te permita sobresalir entre el gran número de competidores que existe en este campo.
¿Cuáles son las funciones del mediador de seguros?
Deben ofrecer información veraz y suficiente en la promoción, oferta y suscripción de los contratos de seguro. Y, en general, en toda su actividad de asesoramiento.
En toda publicidad y documentación mercantil de mediación de seguros privados, deberán destacar las expresiones y menciones establecidas en la Ley 26/2006. Y, en todo caso, se deberá hacer constar el número de inscripción en el Registro administrativo especial.
Antes de iniciar su actividad, deberán figurar inscritos en el Registro administrativo especial.
Antes de la celebración de un contrato de seguro, el profesional mediador deberá proporcionar a los clientes la siguiente información: dirección, el registro en el que esté incluido, los procedimientos previstos que permitan a las personas consumidoras y otras partes interesadas presentar quejas sobre los intermediarios de seguros y reaseguros. Y, en su caso, sobre los procedimientos de resolución extrajudiciales.
El deber de la información también será exigible con ocasión de la modificación o prórroga del contrato de seguro (si se han producido alteraciones en la información inicialmente suministrada). No será obligatorio facilitar la información cuando se trate de mediación de un gran riesgo.
Deben atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus clientes puedan presentar, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, conforme a esta ley y la normativa sobre protección de la clientela de servicios financieros (Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo y Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre)
Los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades aseguradoras atenderán y resolverán las quejas y reclamaciones que se presenten, relacionados con la actuación de sus agentes de seguros y operadores de banca-seguros.
¿Qué tipos de cursos habilitantes existen para ser mediador de seguros?
Antes de conocer los diferentes Cursos de Mediador de seguros, debemos aclarar ciertos aspectos relacionados con esta formación. Pues, hasta ahora existían tres cursos diferentes:
Mediador de seguros grupo A
Mediador de seguros grupo B
Mediador de seguros grupo C
Sin embargo, con la nueva legislación estos mismos pasan a denominarse de la siguiente manera:
Mediador de seguros nivel 1
Mediador de seguros nivel 2
Mediador de seguros nivel 3
El programa de los cursos de formación de los niveles 1, 2, 3 se adaptará al contenido que se establezca por resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en función de las distintas categorías enumeradas en el apartado anterior.
Debes saber que, la formación de acceso a la profesión de mediador de seguros se regula en las siguientes normativas:
Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.
Real Decreto 287/2021, de 20 de abril, sobre formación y remisión de la información estadístico-contable de los distribuidores de seguros y reaseguros.
Resolución de 3 de junio de 2021, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los principios básicos de los cursos y programas de formación para los distribuidores de seguros y de reaseguros.
¿Qué cursos online puedes realizar para especializarte en la mediación de seguros?
Como sabes, el mundo de las aseguradoras cada vez es más extenso y especializado, por eso, para conseguir los mejores puestos, debes actualizarte con formación específica en alguna de las ramas que más se demandan.
Master en dirección comercial de seguros: si ya tienes experiencia en el mundo de las aseguradoras y ya has trabajado como mediador de seguros o agente, es el momento de dar un paso al frente y asumir nuevas responsabilidades. Gracias a masters como este en dirección de seguros, tomarás todos los conocimientos necesarios para desarrollar tu faceta de líder y mentor de equipos comerciales.
Curso online en seguros en el transporte de carretera: si decides especializarte en el entorno de los vehículos de carretera, este curso es ideal para ti. En él, estudiarás el marco legal de los seguros, riesgos asociados al transporte de mercancías, coberturas específicas, valoración de siniestros y habilidades comerciales para ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de cada cliente.
Curso en perito de seguros del hogar: en este curso profundizarás en la evaluación de daños, en el desarrollo de inspecciones, en la valoración de bienes, en las coberturas y condiciones de pólizas, aprenderás a realizar informes periciales, conocerás las normativas legales y adquirirás las habilidades de comunicación necesarias para resolver reclamaciones de seguros del hogar.
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