Curso negociación y resolución conflictos

Curso Negociación y Resolución Conflictos

Con el siguiente curso podrás aprender acerca de este ámbito podrás aprender todas las técnicas necesarias para negociar y saber gestionar todo tipo de conflictos con una formación de calidad. Consigue los conocimientos, habilidades, técnicas y competencias necesarias para realizar la labor de manera efectiva gracias al Curso Online en Negociación y Resolución Conflictos.

Euroinnova International Online Education te da la oportunidad de lograr una formación específica en este sector desde casa gracias a la modalidad online que ofrece el Curso en Negociación y Resolución de Conflictos. Aprende sobre el sistema vocal y auditivos, estos son complejos en el cuerpo del ser humano, por esto es necesario obtener los conocimientos necesarios para prender a usarlos de la mejor forma.

Aprende en qué consiste negociar con el curso de Euroinnova

Podemos decir que la resolución de conflictos forma parte del proceso de negociación, en esta se produce un intercambio de exigencias por parte de cada participante. La finalidad es que ambas partes cedan en algunos aspectos de forma equitativa para que el conflicto se resuelva de forma dialogada. 

Toda negociación está basada en una serie de normas establecidas previamente por las personas que participan en esta, es fundamental que ambas partes compartan intereses, pero también que defiendan unos intereses propios. Al final del proceso de negociación, en el que se produce un intercambio de información, se debe llegar a una conclusión o decisión común con la que todos los participantes estén de acuerdo. 

Esta actividad puede darse tanto en situaciones de cooperación, que suelen darse en casos donde se negocia para construir relaciones nuevas, como en casos de conflicto donde se redistribuyen estas relaciones. 

La negociación puede ser clasificada basándonos en dos criterios:

• Según el número de personas que participan, puede ser una negociación bilateral (participan dos personas) o una negociación multilateral (más de dos personas). Según si interviene un tercero de forma neutral o no puede existir la negociación directa (interactúan únicamente los participantes de la discusión) o negociación indirecta (interviene una tercera persona neutral).
• Según el objetivo de negociación que tengan en mente las partes del proceso: Incluye la negociación que tiene como finalidad ampliar un asunto acordado ya existente, la negociación para redistribuir funciones o responsabilidades de una persona, negociación para crear nuevas condiciones, para celebrar acuerdos novedosos o negociación que persigue objetivos de carácter secundario como son clarificar dudas sobre posiciones o demostrar la pacificación tras algún conflicto pasado. 

Conoce las ventajas de la negociación como método de resolución de conflictos

El hecho de tener habilidades para negociar no solo te será útil en el ámbito laboral, sino también en tu día a día de tu vida personal. Además, de todos los métodos de gestión y resolución de conflictos que existen, la negociación presenta una serie de ventajas: 

• La interacción que se produce entre las partes del proceso es directa en todo momento.
• Los integrantes del proceso de negociación tienen total libertad y control para decidir los límites de la discusión, así como plazos y el marco al que estará sujeto el acuerdo al que se llegue. 
• El hecho de negociar de forma dialogada nos permite evitar procesos judiciales que no harían perder mucho tiempo y dinero, además de que aseguraría que una de las partes saldría con seguridad perdiendo. 
• En la mayoría de los casos, la decisión final conjunta se ha tomado de forma informal, quedando todo el asunto en la privacidad de los participantes de la negociación. 
• Es un proceso totalmente confidencial gracias a que solo involucra a las partes que intervienen e interactúan en el conflicto.
• Al ser un proceso interdependiente, cada negociador intenta resolver las diferencias con su oponente de forma que unen sus fuerzas para obtener la mejor solución al problema, lo que suele llevar a resultados mucho más exitosos que otros métodos de resolución de conflictos más agresivos. 

Sigue leyendo sobre esta materia a lo largo de este blog especializado que ponemos a tu disposición: /blog/conflicto-y-negociacion.

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