Curso comunicación y negociación en empresa

• Dominar las etapas del proceso directivo y las tareas de los directivos.
• Controlar el proceso de negociación y conocer en profundidad el papel del negociador.
• Controlar los tipos de relaciones grupales y aplicar técnicas adecuadas según la clase.
• Gestionar reuniones de forma eficaz.
• Conocer las habilidades sociales útiles en la gestión empresarial.
• Profundizar en la figura del directivo como líder y como coach.
• Profundizar en la dinámica de grupos y otras técnicas para la mejora del funcionamiento grupal.
• Dominar los métodos de prevención, manejo y resolución de conflictos.
• Conocer el concepto de estrés laboral y herramientas de gestión.
• Conocer el proceso de comunicación, su papel dentro de la organización.
• Profundizar en el concepto de la escucha activa y valorar su importancia.
• Conocer los tipos relaciones interpersonales.

¿Te gustaría saber más sobre el liderazgo?

Cuando hablamos de liderazgo estamos haciendo referencia a todas aquellas habilidades y competencias con las que cuenta una persona para poder realizar tareas como líder. Así, entendemos por líder aquella persona que se encuentra al mando de un grupo, siendo capaz de motivar a los miembros del mismo. Además, podemos distinguir distintos tipos de líderes, los cuales pueden desempeñar en distintos ámbitos, desde la empresa hasta la familia, organizaciones, equipos deportivos, etc. Por otro lado, algunas de estas habilidades de las que hablamos y que son fundamentales para los líderes, son las siguientes:

• Comunicación. Si destaca una habilidad en los líderes, es la comunicación, ya que este debe saber expresarse perfectamente de forma clara y concisa a la hora de interactuar con el resto de miembros del equipo, al igual que han de saber escuchar. En este caso, no solo hablamos de la comunicación verbal, sino también la no verbal.
• Creatividad. Se trata de aquella habilidad que permite a las personas ofrecer soluciones originales antes problemas.
• Empatía. En este caso, hablamos de la capacidad de estos líderes para ponerse en el lugar de las otras personas, entenderlos y ayudarlos, teniendo en cuenta sus necesidades y preocupaciones.
• Trabajo en equipo. Esto es fundamental a la hora de liderar un equipo, ya que solo de esta forma se impulsará la productividad.
• Gestión. Todos los miembros del equipo han de tener claros cuáles son los objetivos hacia los que se dirigen, así como las prioridades de cada una de las fases. Es por ello que un líder ha de ser un buen coordinador de los equipos.
• Resolución de problemas. Algo inevitable en cualquier tipo de trabajos, es la aparición de problemas o contratiempos durante la realización de las tareas, por lo tanto, una de las habilidades fundamentales en los líderes es la de sobreponerse a estos contratiempos con rapidez.
• Delegar. Cabe destacar que un buen líder sabe delegar, lo que también es muy favorable para los miembros del equipo, ya que tendrán la oportunidad de desarrollarse en el ámbito laboral.
• Gestión del tiempo y los recursos. Esto resulta especialmente importante para aquellas situaciones en las que se llevan varios proyectos a la vez.
• Pensamiento crítico. Por último, con esto nos referimos a la habilidad de los líderes para estudiar, entender y evaluar procesos.

Si quieres seguir profundizando sobre el sector de las negociaciones, te recomendamos que continúes leyendo el siguiente post de nuestro blog, donde hablaremos de las Negociaciones empresariales.

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