Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos

Funciones del técnico superior en gestión de alojamientos turísticos

Este profesional puede desempeñar una gran variedad de funciones, dependiendo del área donde se especialice o trabaje. Algunos de los servicios más comunes que puede ofrecer un gestor turístico son:

• Gerencia:Este profesional es responsable de supervisar todas las operaciones del establecimiento en lo relativo a la administración financiera, la gestión de recursos humanos, y la implementación de procedimientos de control de calidad. Además, deben garantizar que se cumplan todas las normativas de seguridad y salud, tanto para los huéspedes como para el personal.
• Recepción/atención al cliente: Esto engloba, entre otras cosas, el check-in, el check-out, la asignación y control de la estancia, las reservas, etc. En definitiva, todo lo relacionado con el huésped y su satisfacción. También deben estar preparados para resolver cualquier consulta o problema que los huéspedes puedan tener, proporcionando una atención personalizada que mejore su experiencia en el establecimiento turístico.
• Comercialización: En términos de comercialización, este profesional maneja diferentes canales de venta y distribución para maximizar la visibilidad y las reservas del alojamiento. Desarrolla y ejecuta estrategias de marketing que pueden abarcar desde promociones especiales hasta la creación de paquetes turísticos que sirvan como gancho.
• Mantenimiento:Un técnico superior debe asegurarse de que toda la maquinaria y las instalaciones del alojamiento funcionen correctamente, reportando cualquier fallo y supervisando las reparaciones necesarias.
• Relaciones públicas: Se trata de una labor muy importante que complementa a la comercialización, reforzándola, y sirve para dar a conocer el establecimiento de una manera más amplia; a través de eventos, puertas abiertas… A través de eventos, jornadas de puertas abiertas y otras actividades promocionales, el técnico superior ayuda a dar a conocer el establecimiento y reforzar su reputación en el mercado.

Te proponemos una formación relacionada con la gestión de alojamientos turísticos

• Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos
• Máster de Dirección Hotelera
• Máster de Marketing Turístico

Actitudes y aptitudes en la gestión de alojamientos turísticos

En cuanto al perfil profesional del técnico superior en gestión de alojamientos turísticos, sin lugar a dudas, la voluntad y la propia actitud para ir en busca del éxito es el combustible principal del profesional en la gestión de alojamientos turísticos. Pero claro, este combustible debe tener una sustancia que lo enriquezca. En definitiva, los técnicos en gestión de alojamientos turísticos deben demostrar las siguientes cualidades.

• Pasión por el sector turístico.

• Trabajo en equipo.

• Organización propia y del equipo.

• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de forma autónoma.

• Trabajar y empatizar con personas de distintas culturas.

¿Qué estudiar para ser técnico superior en gestión de alojamientos turísticos?

Para convertirse en un técnico superior en gestión de alojamientos turísticos, es altamente recomendable estudiar una Formación Profesional (FP) en Gestión de Alojamientos Turísticos. Este programa educativo proporciona una sólida base de conocimientos y habilidades prácticas necesarias para desenvolverse con éxito en la industria. Durante la formación, los alumnos aprenderán sobre la administración y operación de diversos tipos de alojamientos, incluyendo hoteles, hostales y apartamentos turísticos. También adquirirán competencias en la gestión de reservas, atención al cliente, y técnicas de comercialización para poder trabajar como recepcionistas, la cara más visible de la empresa.

Una vez completada la FP, muchos técnicos en gestión de alojamientos turísticos optan por cursar programas de especialización para profundizar en áreas específicas de su profesión. Estas especializaciones pueden enfocarse en temas como el marketing digital aplicado al sector turístico, la gestión de eventos, o la dirección de establecimientos turísticos de lujo. Al adquirir conocimientos avanzados en una especialidad, los profesionales pueden mejorar sus competencias y aumentar su valor en el mercado laboral.

Salidas profesionales del técnico en gestión de alojamientos turísticos

Como verás, son muchas las tareas a las que puede dedicarse un técnico de gestión de alojamientos turísticos. Sin embargo, es improbable que abarque todos los aspectos de una empresa turística. Así pues, este perfil profesional puede optar a los siguientes puestos de trabajo en función de su experiencia y especialización:

• Recepcionista de hotel: Encargado de la atención al cliente, check-in, check-out y gestión de reservas.
• Jefe de recepción: Responsable de coordinar y supervisar al equipo de recepción.
• Gestor de reservas: Especialista en la gestión y coordinación de las reservas de alojamiento.
• Encargado de eventos: Organizador de eventos y actividades dentro del establecimiento turístico.
• Responsable de mantenimiento: Encargado de asegurar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones.
• Director de hotel: Máximo responsable de la gestión y administración del hotel.
• Comercial de alojamientos turísticos: Profesional encargado de la promoción y venta de servicios de alojamiento.
• Gestor de apartamentos turísticos: Administrador de propiedades destinadas al alquiler vacacional.
• Consultor turístico: Asesor especializado en la mejora y optimización de servicios turísticos.
• Responsable de relaciones públicas: Profesional encargado de la imagen y comunicación del establecimiento.

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