Master marketing turístico

Master Marketing Turístico

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Marketing turístico para las empresas

La industria del turismo ha cambiado mucho en los últimos años, por lo que el marketing turístico tiene gran relevancia en la actualidad. Las agencias de viajes cada vez son menos frecuentadas. Se han vuelto más comunes los portales en línea para hacer las reservas. Los mercados en línea están revolucionando el negocio de los viajes y la industria del turismo. El marketing turístico es un elemento clave en la industria turística y forma parte de la estrategia de todas sus empresas.

En la actualidad se comercializan desde productos hasta experiencias y en la estrategia de comercialización cobra máximo protagonismo la comunicación y la publicidad para llegar a la mayor cantidad de público posible. Además, mantiene el objetivo de acercarse a los clientes y mejorar las ventas.

¿Qué hace el marketing turístico?

Es un área dedicada a diseñar planes de comercialización para el negocio del turismo. En ella se integran tanto viajes como alojamientos. La disciplina se basa en ofrecer las mejores ofertas al cliente objetivo, cuidando cada detalle a través de estrategias integradas en las últimas tendencias.

En la actualidad, los viajes ya no se venden como simples paseos o paquetes todo incluido. Los consumidores desean probar cosas nuevas y experimentar sensaciones, razón por lo cual este negocio apela al marketing turístico para diversificar su oferta y satisfacer las necesidades de cada cliente.

Tras la pandemia por COVID-19 el turismo cambió para siempre. Restricciones de movilidad e incertidumbre fueron dos de los ingredientes que provocaron cambios en un sector que no volverá a ser el mismo.

Características del marketing turístico

Aunque está presente en múltiples ámbitos, el marketing turístico posee características que lo definen en su totalidad y que no cambian a pesar de su enfoque. Algunas son:

• Favorece la comunicación y el contacto directo entre clientes y operadores turísticos.
• Se enfoca en investigar todos los aspectos de un destino antes de que el turista lo haga.
• Estudia las necesidades del cliente y su reacción ante múltiples opciones de viaje.
• Analiza los márgenes de precio y evalúa promociones que puedan favorecer tanto al cliente como al negocio.
• Se encarga de elegir los canales más adecuados para la implementación de estrategias de mercado, segmentando al público y gestionando el reconocimiento de marca.

Funciones del marketing turístico

Se dividen en cuatro fases:

1. Orientación de los negocios para la producción (publicidad para darse a conocer).
2. Orientación a la venta.
3. Orientación al Marketing (estudio de mercado previo y segmentación).
4. Orientación social de Marketing (RSC).

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Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre el marketing turístico, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: ¿Qué es el marketing turístico?

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