Postgrado de Escaparatismo y Visual Merchandising + Titulación Universitaria
Online
300h
6 ECTS
Índice
El éxito de un establecimiento comercial depende de múltiples factores, pero uno de los aspectos más importantes, es cómo se presentan al público.
En este sentido, el escaparatismo y el visual Merchandising adquieren un papel fundamental, ya que se encargan de captar la atención del cliente y mejorar la experiencia de compra.
Pero ello, es importante conocer los 8 tipos de tienda que podemos encontrar y atender a las características y necesidades de cada una de ellas.
Se refiere a los establecimientos pequeños que ofrecen productos básicos tales como alimentos, bebidas, y otros productos de uso cotidiano.
Este tipo de tiendas se ubican en zonas de mucho tránsito, ya que su éxito radica en la rapidez y el acceso con el que pueden realizarse las compras.
El diseño de estas tiendas debe ser práctico y garantizar que los productos más necesarios se encuentran debidamente señalizados y garantizando una accesibilidad rápida.
Estas tiendas se enfocan en un tipo de producto o sector específico, ofreciendo asesoramiento especializado y productos de alta calidad. Por ejemplo, tiendas de electrónica, moda, o deporte.
Aquí, el escaparate debe comunicar claramente la especialización de la tienda y atraer a un público que busca productos específicos.
La clave del éxito en este tipo de establecimientos radica en una experiencia de compra personalizada y con una alta percepción de calidad.
Estas tiendas se caracterizan por ofrecer productos a precios más bajos que el mercado, generalmente por comprar en grandes volúmenes o vender productos de temporadas anteriores.
La clave está en transmitir la idea del ahorro sin renunciar o sacrificar calidad en el producto. Por tanto, un buen trabajo de escaparatismo es fundamental.
Los descuentos y promociones deben ser fácilmente detectados por el cliente, pero con armonía, ya que una saturación de ofertas puede provocar la pérdida de interés.
Son establecimientos donde se ofrecen todo tipo de productos, desde alimentación, a ropa y electrodomésticos. Un ejemplo de ello sería El Corte Inglés.
En este tipo de establecimientos el trabajo de escaparatismo y visual es clave para mostrar la diversidad de productos, a la vez que se debe guiar a los clientes por las diferentes secciones.
Suelen utilizar estrategias como temas estacionales para campañas de ropa, o campañas específicas como días sin IVA para captar la atención de los clientes.
Este tipo de establecimientos ofrecen todo tipo de productos de alimentación y de consumo doméstico diario. Suelen ubicarse estratégicamente en zonas residenciales y comerciales.
En este tipo de establecimientos son clave las promociones y productos de proximidad.
Los productos “básicos” suelen estar en la parte trasera para incentivar a los clientes a recorrer todo el establecimiento.
También conocidas como tiendas de segunda mano, ofrecen todo tipo de bienes usados como ropa, muebles, libros…etc.
Aquí, el trabajo de escaparatismo va a ser uno de los aspectos clave, ya que los usuarios suelen buscar “gangas”, es decir, productos exclusivos a buen precio, por lo que los productos en exposición deben captar la atención del cliente.
Cada vez más habituales, estas tiendas nos permiten realizar compras desde cualquier parte a través de internet, aunque también pueden contar con sedes físicas.
En este caso, el escaparte es la página web, por lo que cuanto más sencilla e intuitiva sea, mejor percibida será por los potenciales clientes.
En este caso, es fundamental que los productos estén debidamente categorizados, con imágenes de alta calidad y descripciones precisas.
Como vemos, estos 8 tipos de tienda tienen características específicas, por lo que deben adoptar distintas estrategias de escaparatismo y visual merchandising.
Concluimos, por tanto, que la correcta implementación de estas técnicas es decisiva en la captación y fidelización de clientes.
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Javier Martín Ocete
DOCENTE DE LA FACULTAD DE INVERSIONES Y FINANZAS
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