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A todos nos gusta ir a comprar y que nos atienda el mejor vendedor, porque es quien entiende de gustos y preferencias. Incluso nos sugiere productos que recién aparezcan en el mercado que igualan o superan lo que buscamos, por eso entérate cómo ser un buen vendedor de autos.
El vendedor de autos es la persona encarga de ofrecer y comercializar vehículos a los clientes, sobre todo en concesionarios, aplicando diversas estrategias de persuasión para guiarlos en su decisión de compra. Su objetivo principal es convencer a los compradores sobre las ventajas y características novedosas del automóvil que están considerando, es decir, asegurase de que se ajuste a sus necesidades y expectativas.
No se trata solo de concretar una venta, sino de combinar el conocimiento técnico de los vehículos con una actitud profesional (más adelante veremos el perfil idóneo del vendedor de autos), una comunicación adaptada a la situación comunicativa y la respuesta oportuna a las dudas de los clientes. Además, debe asesorarlos en aspectos como el financiamiento, las garantías de compra y los servicios de posventa (por ejemplo, las revisiones anuales o la disponibilidad de piezas originales para reparaciones), lo que genera confianza y fidelidad hacia la empresa.
En este sentido, el rol del vendedor en un concesionario consiste lograr un óptimo primer contacto con el cliente y transmitirle a este los beneficios de la marca. Por ello, debe proyectar seguridad, confianza, conocimiento, profesionalismo y empatía en cada interacción.
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Debido al tipo de producto que debe vender, es esencial comprender que se requiere contar con un perfil que realmente garantice el resultado en óptimas condiciones y que realmente genere una relación de ganar – ganar: empresa y cliente.
En este orden de ideas, indicamos el perfil idóneo que le permita vender autos usados o nuevos, lo que permite ayuda a saber cómo ser un buen vendedor de autos:
Hemos visto lo completo que debe ser el perfil de los vendedores, ya que en el actual entorno del mundo automotriz existe una amplia gama de opciones para ofrecer a los clientes que son muy exigentes y conocedores de lo que compran.
Sigue leyendo y conoce cómo ser un buen vendedor de autos.
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Es interesante conocer los aspectos esenciales que permiten evidenciar cómo ser un buen vendedor de autos. ¿Cuáles son las razones para serlo?
| Obtención de excelente pago |
Normalmente, para tener idea de cuánto gana un vendedor, se les asigna un sueldo fijo más una comisión sobre la venta efectuada. Así que empieza a tener idea de este excelente empleo. Así puedes tener un aceptable nivel de vida junto con tu familia y disfrutar al máximo. Esta es una buena respuesta a quienes se preguntan "cuánto gana un vendedor de autos de agencia" o "cuánto gana un vendedor de autos en Estados Unidos". |
| Ganas prestigio | Es innegable que al lograr el mejor registro de ventas en la empresa donde trabajas, eres recomendado por los clientes a otras personas. |
| Te conviertes en un influencer |
Por supuesto, si decides llevar a las redes tu experiencia en ventas como lo han hecho Álvaro Arismendi o Joe Girard, quienes son excelentes motivadores y conocedores del mundo de las ventas gracias a su preparación permanente en esta área, es una idea que también recomendamos para posicionarte. Ser vendedor de coches también implica tener presencia en las redes. |
En definitiva, hemos visualizado información clave sobre cómo ser un buen vendedor de autos.
¿Cuáles son las técnicas de ventas de autos? Pero para ser el mejor asesor de ventas de autos, es importante seguir ciertas estrategias. Precisamente, en esta sección, identificamos las técnicas de venta en concesionarios, porque, aun cuando el proceso de ventas tiene aspectos que son análogos en determinadas empresas, debemos conocerlas puntualmente.
En efecto, estas se despliegan según los tipos de ventas, como se explica a continuación:
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La venta presencial y no presencial |
Es un punto de partida, porque puedes ver que puede realizarse sin necesidad que el cliente se apersone al negocio. |
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La venta fría |
Es una técnica que requiere que el vendedor establezca contacto con los clientes potenciales, utilizando diversos recursos o medios como el teléfono, el internet, etc. Su finalidad es ofrecer algunos de los productos o servicios disponibles. |
| La venta en establecimientos | Es muy usual que el cliente se dirija a la concesionaria para que le muestren algunos vehículos que sean de su interés conocer. |
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La venta sin establecimiento |
En este caso, debes saber que existen ventas por catálogos de vehículos importados, y solo se tiene un espacio virtual para contactarlo, donde será necesario trasladar el vehículo a algún lugar que autorice el cliente. |
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La venta no presencial |
Venta telefónica, Internet, catálogo, televenta otras. Está muy difundida en la actualidad en muchos países. En el caso de que quieras saber cómo vender autos por teléfono, solo tendrás que desplegar todas tus habilidades comunicativas como asesor automotriz: tus conocimientos y poder de convencimiento son parte del trabajo de venta de autos. |
Para que conozca a cabalidad cómo ser un buen vendedor de autos, puedes optar por capacitarte y tener el desempeño óptimo que se exige. Las actividades de un vendedor de autos también incluyen la formación continua y encontrarse al tanto de las tendencias en torno al oficio de asesor de ventas automotriz.
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Cristina Polo Calvo
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