Modalidad
Online
Duración - Créditos
200 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Cristina Alonso
Lugo
A cerca de la figura del vendedor.
Almudena Ollero
Madrid
Técnicas de venta.
Sergio Ortiz
Madrid
Sobre la psicología de la compra.
Santiago Gambau
Zaragoza
Psicología para vender.
Maria Torrecillas
A cerca de lo referente a las motivaciones del vendedor.
Plan de estudios
Titulación de curso en psicología de ventas
Claustro docente
Docente de la facultad de marketing digital y comunicación
Descubre todas nuestras becas personalizadas
Curso en Psicología de Ventas Online
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Aprende el funcionamiento de la psicología aplicada al mundo de las ventas desde dentro y actualízate en las últimas técnicas psicológicas que te llevarán a crecer profesionalmente. Intentar entender que quiere el cliente e identificar sus distintas necesidades para poder ofrecerle aquello que le interesa. Aplicar la psicología en el proceso de venta te ayudará a conocer y comprender la mente del mercado objetivo en el que vamos a trabajar.
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¿Qué vas a aprender sobre la psicología de ventas?
Se trata de un campo de estudio que acoge multitud de disciplinas y que persigue identificar cuáles son las motivaciones humanas que llevas a nuestro público objetivo a tomar una decisión de compra. Con esta información conseguiremos acercarnos a nuestros clientes y aumentar nuestras probabilidades de acierto a la hora de crear ofertas.
La psicología es uno de los elementos más importantes dentro del marketing, ya que abarca una gran variedad de factores como el social, el político o el cultural. De esta forma, aplicar la psicología en las estrategias de venta puede influir en las decisiones de compra de nuestros clientes potenciales. Para conseguir esto, es fundamental que tengamos conocimiento sobre las herramientas, técnicas, y conocimientos necesarios para saber cómo usar esa información a la hora de llevar a cabo nuestras estrategias de marketing.
Ha sido demostrado por la ciencia que los sentimientos y emociones son claves a la hora de tomar decisiones, por ello son más importantes los factores psicológicos que aplique el vendedor que el propio producto que se vende.
¿Qué vas a aprender con este Curso en Psicología de Ventas Online?
Las principales decisiones que tomamos se llevan a cabo a través de estímulos impulsados por el cerebro. Existen tres factores de suma importancia que dan validez a esta teoría:
- La compra se lleva a cabo de forma inconsciente: Hasta en el 95% de las ocasiones la decisión de compra se lleva a cabo sin saber realmente que estamos tomando una decisión. El objetivo de la aplicación de la psicología es ejecutar una provocación bien planificada que estimule al cerebro a nuestro favor en el proceso de elección.
- Importancia del marco social: En las relaciones sociales se establecen distintas órdenes de mando. El objetivo como vendedor es ser capaz de mostrar y transmitir seguridad y mantenerse activo y escuchado en la conversación.
- Encontrar que impulsa al cliente a comprar: Aunque debemos de tener en cuenta las emociones del cliente, estas solas no mueven ni impulsan al cliente a llevar a cabo un proceso de compra. Es la imaginación y el saber que pasará después de llevar a cabo este proceso lo que empuja al cliente a comprar.
Tips para usar la psicología de ventas y la persuasión en tu negocio
- Ponte en el lugar de tu público: Debemos tener en cuenta las necesidades de los consumidores a la hora de elaborar una estrategia de ventas, hacer esto en únicamente en función del producto o servicio que ofertemos sería un error.
- Aplicar el sentido de urgencia: Ha sido demostrado que cuando los consumidores se encuentran con una oferta que va a estar solo disponible durante tiempo limitado, ocurre el llamado sentido de escasez o de urgencia que les hace aumentar la necesidad de adquirir el producto.
- Insistir en las ventajas: La psicología de ventas nos ha enseñado la importancia de mostrar y resaltar los beneficios que obtendrá el cliente con la compra del producto, así como mostrar las necesidades que cubrirá y los problemas que dejará de tener en su vida gracias a este.
Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la psicología de la venta, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: La psicología de ventas
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