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Un vendedor de autos profesional es la persona encargada de negociar, revisar, ofrecer y vender automóviles, bien sea para una empresa o para clientes particulares. Trabajando en concesionarios, deben encargarse de atender a los clientes y hasta conseguir nuevos clientes, además se ocupan del papeleo de los vehículos.
Las salas de exhibición de los concesionarios son el lugar donde encontrarás a un vendedor de autos en caso de necesitarlo y siempre estará dispuesto a responder todas tus preguntas y despejar las dudas que tengas sobre un automóvil en particular.
Para ser un buen vendedor de autos, la comunicación es muy importante, saber relacionarse con los clientes es probablemente la mayor de sus responsabilidades y la que debe hacer mejor. Ayudar a los clientes, revisar papeleo y que cada automóvil, así se trate de autos usados o nuevos, se encuentre en perfecto orden.
El vendedor de autos debe concentrarse en hacer las preguntas adecuadas a los clientes, como la cantidad de miembros en la familia, si suele conducir largas distancias, cuánto está dispuesto a gastar para, de este modo encontrar el automóvil perfecto que se adapte a lo que busca el cliente sin hacerle perder el tiempo a ninguno de los dos.
Si el cliente parece interesado en el automóvil que le ha recomendado, el vendedor de autos muestra el auto y hasta puede permitirle una conducción para probarlo y descubra si realmente satisface sus necesidades y gustos.
Para ser un buen vendedor de autos, la persona deberá ante todo tener un gran interés por los automóviles, también pasión por las ventas y un excelente trato y atención con el cliente. Las habilidades de negociación son muy importantes, sin olvidar las habilidades numéricas y llevarse bien con las personas.
La elegancia y el buen aspecto físico son muy importantes en el perfil de un buen vendedor de autos: Una persona bien vestida, peinada y perfumada atrae a los clientes y les infunde confianza. Ahora, si el concesionario está al aire libre, es recomendable que el vendedor de autos se encuentre en buena forma física para soportar un día entero bajo el sol o en diversas condiciones atmosféricas.
El perfil con el que debe contar un buen vendedor de autos que mencionamos arriba son de gran importancia para la empresa y sus ventas, sin embargo, estas no son nada si no posee de habilidades que deberían ser normales en la actitud diaria del vendedor de autos. Algunas de estas habilidades son:
Muchas veces los clientes no tienen suficiente dinero como para cubrir los gastos totales en la adquisición de un automóvil nuevo o usado, por esto es muy común que busquen hacer intercambio de su automóvil viejo además de una determinada suma de dinero. El vendedor de autos puede ser también un asesor, ya que deberá guiar de la mejor manera al cliente, de seguro se enfrentará en muchas ocasiones a esta situación y la mayoría de las veces resulta un buen negocio.
El vendedor debe evaluar bien el automóvil del cliente, comprobar su aspecto y los años que tiene, de parecer una buena oferta, ya no quedará en sus manos sino en las del director de ventas quien será el que tendrá la última palabra con respecto al negocio. En la Escuela de Negocios especializada en formación online Euroinnova te invitamos a formar parte de nuestro curso de especialista en habilidades de venta para aprender todo lo que necesitas sobre las ventas y los negocios.
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