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En los últimos años el Totaly Quality Managment o calidad total ha tomado gran relevancia en cuanto al área de gestión se refiere. El aumento incesante del nivel de exigencia del consumidor junto a la explosión de competencia procedente de nuevos países con ventajas comparativas en costes y la creciente complejidad de productos, process, sistemas y organizaciones, son algunas de las causas que hacen de la calidad un factor determinante para la competitividad y la supervivencia de la empresa moderna.
En todo caso, si deseas conocer más a fondo el total quality management, qué es y más, estas en el lugar indicado... Sigue leyendo hasta el final y no te pierdas toda la información que tenemos para ti en Euroinnova.
El total quality management, qué es conocido también como la calidad total, consiste en un conjunto de estrategias para la gestión de las organizaciones y se basa en principios. El objetivo es satisfacer de la manera más equilibrada y con el mayor nivel de calidad posible a todos los involucrados, como la empresa, sus empleados o los clientes.
Dentro del total quality management, que es primordial para las empresas, podemos encontrar unos aspectos que son importantes:
El total quality management, que es también TQM por sus siglas cuentas con ciertos principios o principles que son:
El cliente determina en última instancia el nivel de calidad.
Todos los empleados participan en el trabajo hacia objetivos comunes. El compromiso total de los empleados sólo se puede obtener cuando se ha producido el empoderamiento, y la gestión ha proporcionado el entorno adecuado para tener un acertado business concept.
Una parte fundamental de la TQM es un customer focus. Son una serie de pasos en los que se llevan insumos a proveedores (internos o externos) y los transforma en productos que se entregan a los clientes.
Una parte fundamental de la gestión de la calidad es el enfoque estratégico y sistemático para la consecución de una organización, visión, misión y objetivos. Así, el total quality management, que es un proceso que incluye la formulación de un plan estratégico, utiliza la cloud business para integrar la calidad como elemento fundamental en la estructura.
Requiere que una organización continuamente recopile y analice los datos con el fin de mejorar la toma de decisiones con exactitud, lograr el consenso, y permitir la predicción basada en la historia pasada.
La comunicación efectiva juega un papel importante en el mantenimiento de la moral y en la motivación de los empleados en todos los niveles.
Como mencionamos anteriormente, se busca analizar los procesos, cómo se desarrollan, qué impacto tienen y dónde se producen desviaciones. Todo ello para entregar un diagnóstico sobre el desempeño del modelo de gestión de procesos, y adicionalmente para proponer estrategias que mejoren esta gestión y corrijan esas desviaciones.
Como puedes ver, este tema es sumamente interesante y de gran actualidad; el total quality management, que es de mucha vigencia y es empleado por numerosas empresas para lograr el éxito puede ser eso que impulse tu compañía. ¿Quieres saber más? Te diremos cómo podrás incrementar tus conocimientos sobre el tema.
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