Diplomado en calidad y productividad online

Diplomado en Calidad y Productividad Online

¿Te gustaría especializarte en el ámbito de la gestión, control y mejora de los sistemas de calidad? ¿Sabes cómo implementar estos sistemas de gestión dentro de tu empresa para poder conseguir la mayor productividad posible? ¿Conoces cómo se diseñan estos procesos de calidad y las técnicas para conseguir una mayor mejora? Si la respuesta es afirmativa, Euroinnova te ofrece este Diplomado en Calidad y Productividad Online para que puedas conseguir todo lo que te propongas. ¡No te lo pienses más!

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¿Qué vas a aprender tras la realización de este Diplomado?

La gestión de calidad se trata del conjunto de procesos que se llevan a cabo con la finalidad de garantizar y mejorar la calidad de los productos y servicios que posee una empresa. Dentro de este conjunto se incluyen los procesos necesarios para planificar, coordinar, controlar y realizar una evaluación de cada una de las etapas de la gestión, pasando por el diseño de esta hasta la atención al cliente.

Se deben establecer una serie de estándares y normas de calidad que la empresa debe cumplir si quiere comercializar los productos fabricados con la finalidad de que los clientes reciban el mejor producto y de la mayor calidad posible. La gestión de la calidad se rige por una serie de principios, que regula todas las relaciones que la empresa posee con cada uno de los que participan en los procesos de producción de los bienes y servicios comercializados. Estos son:

1. Enfoque al cliente: Es el principio más importante, la empresa debe satisfacer las necesidades y requisitos fijados por la clientela, incrementando su satisfacción y superando sus expectativas.
2. Liderazgo: La dirección de la empresa debe ser una parte activa del desarrollo de estos procesos, estando presente en el planteamiento, implementación y determinación de todos los puntos del sistema de calidad.
3. Compromiso de las personas: Todos los trabajadores de la organización deben estar implicados y comprometidos con las acciones realizadas, por lo que invertir una la formación y capacitación de los trabajadores se ha vuelto un punto fundamental.
4. Enfoque en los procesos: Las empresas deben realizar sus actividades por procesos y no por departamentos o actividades aisladas.
5. Continua mejora: Se deben solventar con rapidez y éxito los posibles conflictos que puedan aparecer, ya que es descenso de las incidencias produce un ahorro en los costes.
6. Toma de decisiones basada en las evidencias: Se deben adoptar las decisiones adecuadas a cada una de las actividades de la empresa, usando los indicadores necesarios para obtener los resultados obtenidos.
7. Gestión de las relaciones: Mantener una buena relación con los trabajadores, proveedores y clientes hace que obtengamos información que beneficie a nuestra empresa.

Importancia del control de calidad y productividad en las empresas

Que las empresas sigan la normativa encargada de que se lleve una buena gestión de la calidad es de vital importancia para que esta pueda demostrar que todos los productos que produce la organización poseen la calidad necesaria para poder ser comercializados y que satisfacen las necesidades de la clientela.

El Departamento de Calidad debe garantizar que todos estos requerimientos se cumplan, ya que, además de asegurar la calidad como ya hemos mencionado, asegura que la empresa realiza una producción eficaz y eficiente. Años atrás, solo las grandes empresas multinacionales tenían los recursos suficientes para implantar esta gestión de calidad; hoy en día, la implementación de estas medidas en obligatoria.

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