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Conocer qué son las normas ISO 9000 es fundamental para quienes se desenvuelven en ciertas profesiones, tales como el área de construcción o cualquier otra rama de la industria, pues estas garantizan el control, calidad y gestión establecido por la Organización Internacional de Normalización. ¿Te gustaría conocer cómo funcionan estas normas de calidad? ¡Sigue leyendo!
Aprender qué son las normas ISO 9000 es pertinente porque la ISO es una organización de normalización y estandarización, es decir, una federación mundial de organismos nacional de normalización, por lo que todos los profesionales que aplican estas normas trabajan bajo un mismo estándar legal... ¡conoce más al respecto al seguir leyendo, no te vayas todavía!
Para preparar las normas internacionales ISO, los comités técnicos se reúnen y cada organismo interesado en una materia se encuentra representado. Además, participan organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO. Cabe destacar que, para la normalización electrotécnica, la ISO colabora con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC).
Los comités técnicos tienen la tarea de preparar dichas normas internacionales, y para que estas sean aprobadas se requiere una confirmación de al menos 75 % de los organismos miembros y así garantizar la calidad ISO.
Las normas ISO se rigen por ciertos principios para que la organización pueda contar con unas normas que garanticen la transparencia y la calidad, esto, a su vez, permite la mejora continua de los desempeños de acuerdo a las necesidades de las partes involucradas.
Los principios de la gestión de calidad son los siguientes:
Puesto que las organizaciones dependen de sus clientes y deben entender sus necesidades
Los líderes son los que ayudan a que exista un buen ambiente interno en el que el personal se pueda involucrar para el cumplimiento de los objetivos de la organización.
El personal es la esencia de las organizaciones, por lo que es importante que este se sienta comprometido.
Los resultados se alcanzan más rápido cuando son gestionados como procesos.
Funciona para identificar y gestionar los procesos como un sistema, de forma interrelacionada.
Es parte de los objetivos de la organización para optimizar sus resultados en el tiempo y garantizar el éxito de la compañía en el mercado.
Debido a que las buenas decisiones se basan en el análisis de datos e información.
Puesto que se trata de una relación mutua en la que ambos se benefician.
A modo de resumen, se puede decir que las normas ISO 9000 describen los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad con el objetivo principal de mejorar los resultados de la organización, mientras que las normas ISO 9001 hacen específico los requisitos para que esos sistemas de gestión de calidad sean aplicables a la organización que requiera demostrar la capacidad de ofrecer productos que cumplan con los requisitos, tanto reglamentarios como de sus clientes, es decir, estas últimas se enfocan más en la satisfacción del cliente.
Las normas ISO 9004 surgieron debido a que las normas ISO 9001 se estaban enfocando al enfoque estratégico, por lo que, con las normas ISO 9004 se buscó una mejora en el desempeño, esto las hizo convertirse en una mejor guía para lograr el éxito sostenido.
En otras palabras, la norma ISO 9004 contiene directrices que contemplan, además de la eficacia, la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es mejorar el desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes, así como de otras partes que estén interesadas.
Igualmente, además de conocer qué son las normas ISO 9000, es necesario acotar que existen las normas ISO 14001, las cuales son de ayuda para que las organizaciones controlen sus actividades, servicios y productos que puedan generar algún tipo de impacto en el medio ambiente, es decir, ayuda a reducir los impactos ambientales, por ello son importantes en todo lo referido a la gestión ambiental.
Las normas ISO son reglamentos que permiten garantizar un nivel alto de calidad y gestión de procesos, por lo que representan normas de referencia e importancia para la industria. ¿Te gustaría formarte en esta área? ¡Aquí puedes hacerlo!
Si deseas conocer más sobre qué son las normas ISO 9000, su aplicación y otros detalles, recuerda que puedes formarte con la escuela de Euroinnova, la primera en dar a conocer todo lo relacionado con la gestión de procesos en las industrias y organizaciones.
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