que es un problema logistico

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¿Qué es un problema logístico?

El proceso que va desde la adquisición de la materia prima para elaborar un producto, hasta la entrega al consumidor, es un proceso que forma parte de las funciones del departamento logístico de una empresa.

Sin embargo, todo este recorrido trae consigo inconvenientes que pueden afectar tanto la producción como la entrega. Sigue leyendo y entérate de qué es un problema logístico en una empresa y cómo evitarlos.

¿Qué es logística?

Para iniciar, definimos logística como las operaciones que se cumplen para entregar el producto o servicio requerido por el consumidor, velando porque cada fase del proceso se cumpla como está establecido y así evitar inconformidades por parte del cliente final.

Las cosas se complican cuando qué es un problema logístico se presenta durante el proceso de entrega. A continuación te explicaremos los más comunes.

¿Qué encontrarás aquí?

1. ¿Qué es un problema logístico?
1.1. ¿Qué es logística?
1.2. Problemas más comunes en la logística
1.2.1. ¿Cómo evitar los problemas logísticos?
1.3. Curso Práctico de Logística en la Empresa
2. Cursos Especializados en Logística Empresarial

Problemas más comunes en la logística

Aunque muchas empresas ya tienen su plan de acción ante qué es un problema logístico, también existen otras organizaciones que conviven con estos fallos que generan pérdidas de tiempo, dinero y clientes.

Consecuencias de la tercerización: gracias a la potencia del comercio electrónico, las empresas se ven obligadas a contratar un equipo de transporte que pueda cubrir la mayor cantidad de entregas. Sin embargo, esta decisión acarrea retrasos en el retiro y entrega de pedidos, maltrato del mismo durante el viaje o quejas por parte de los clientes relacionadas a la atención del transportista.

Desorganización del almacén: en caso que un cliente haga devolución de un producto, porque no es el que esperaba o porque tiene un defecto de fábrica, es imperativo que este no se mezcle con el resto de los productos disponibles para la venta. De lo contrario, se puede entregar a otro cliente, o complicar el trabajo al tener que aplicar conteo y revisión exhaustiva del almacén.

Altos costes de distribución: los gastos por distribución física pueden estar muy cerca de la mitad del monto de venta, ya que el almacén y el transporte asumen altos costos. Aquí se debe incluir el inventario de productos listos, el costo de transporte a productos terminados, costo de la administración y los gastos que estén relacionados con qué es un problema logístico.

Ausencia de respaldo físico: es importante que antes de enviar el producto, se tome evidencia de que el mismo ya está en camino a ser entregado, tomando una fotografía. Esto para evitar que el cliente tenga la oportunidad de alegar que el producto no fue recibido.

¿Cómo evitar los problemas logísticos?

Para evitar el mal funcionamiento de la logística en una empresa, es imperativo trabajar bajo la organización, control y comunicación entre las partes involucradas. De lo contrario, el trabajo se verá afectado y el cliente manifestará su descontento, tanto con la organización como con sus allegados.

La distribución de las tareas y clara especificación de las mismas, evitará que ocurran tantos inconvenientes. Además, es necesario contratar a un servicio de transporte altamente capacitado para retirar a tiempo, salvaguardar el producto durante el viaje y ser empático durante la entrega. Esto también aplica para el talento humano elegido en el departamento de logística, el cual debe ser capaz de trabajar bajo presión y cumplir dentro de los plazos establecidos.

Curso Práctico de Logística en la Empresa

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