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Hoy en día, dentro del mundo de los negocios es de gran importancia saber qué es certificación de la calidad, pues que este es un sello, etiqueta o documento que reconoce la calidad de los productos o lugares de una organización.
Pero ¿Qué es certificación de la calidad? A esta se le conoce por ser un reconocimiento otorgado por una entidad acreditada y en virtud del cual se reconoce públicamente que una empresa cumple con la normativa vigente y el modelo o estándares de calidad establecidos en un área determinada. Entonces, dicha certificación resalta la competitividad de una compañía y obtenerla es uno de los requisitos fundamentales para optar por las exportaciones de, logrando alcanzar una imagen positiva con los clientes.
Pero no nos adelantemos a todo esto; para adentrar a fondo en este tema, primero debemos conocer qué es una certificación, ¡seguimos!.
La certificación se conoce como “Evaluación de conformidad” y se trata de cualquier evaluación llevada a cabo para determinar si un producto, proceso o sistema de gestión cumple unos requisitos específicos (cabe mencionar que también se aplica en aspectos educativos). Cuando esto se cumple, se menciona que el producto o la gestión en general son certificados y aprobados.
Los certificados son reconocimientos por el trabajo o esfuerzo realizado y es por esto que existen distintos tipos de certificados que puedes encontrar, tales como:
Ya sabiendo qué es certificación de la calidad, es importante reconocer cuales son las metas a llegar de este proceso, entre los que encontramos:
Las normas ISO fueron creadas con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación y simplificación de criterios a las empresas y organizaciones con el objeto de reducir costes y aumentar la efectividad.
Algunas de estas normas ISO son directamente relacionadas con la Certificación de calidad; por ello, te diremos cuáles son las más destacadas:
Estas son las normas de calidad ISO referentes a la mejora continua de la certificación de calidad; sin embargo, existen distintas organizaciones que implementaron sus propias reglas, como la norma OHSAS 18001, llamada “Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo” que permite a las empresas gestionar los riesgos operativos y mejorar el rendimiento.
De igual manera, existen organizaciones las cuales te permiten servicios de certificación, tal como Bureau Veritas, ofreciendo inspecciones y soluciones para mejorar la calidad.
Entonces, ya sabiendo qué es certificación de la calidad y esperando que quieras aprender más al respecto sobre los distintos sistemas de gestión y control, tenemos una propuesta interesante en la siguiente sección.
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