que es calidad y para que sirve

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¿Qué es calidad y para qué sirve?

En un mundo globalizado como el actual donde el nivel de competitividad entre las empresas u organizaciones es cada día más alto, con una pandemia que exige los mayores esfuerzos para llegar al público consumidor y aunado a esto la exigencia que ha ido aumentando por parte del cliente en cuanto a productos y servicios, nos conduce a reflexionar sobre lo que es calidad y para qué sirve. Te invitamos a seguir leyendo este artículo.

Cuando hablamos de calidad nos encontramos con un término que puede ser muy amplio, y de alguna manera subjetivo, sin embargo, en líneas generales podemos decir que es la “excelencia de alguien o de algo”. Desde el punto de vista empresarial profundicemos un poco más en este concepto para poder entender cuál es su finalidad. Sigue con nosotros para conocer un poco más sobre este tema.

¿Qué encontrarás aquí?

1. ¿Qué es calidad y para qué sirve?
1.1. Una idea más clara de lo que es calidad
1.2. ¿Para qué sirve la calidad?
1.3. Euroinnova, te brinda educación de calidad
2. Cursos especializados en Gestión de Calidad

Una idea más clara de lo que es calidad

La calidad a nivel empresarial (Quality Management) consiste en dar la importancia que merecen las expectativas de los clientes, para poder satisfacerlas al máximo e incluso superarlas. A su vez se introduce en la organización una mejora continua mediante el trabajo conjunto con plena conciencia de lo fundamental que es el control de la calidad.

En el momento en que las empresas logren tener un conocimiento estructurado de lo que es calidad y para qué sirve, será posible que logren proyectarse no sólo a nivel local sino internacionalmente al cumplir con los estándares de las normas ISO 9001 lo cual indica altos niveles de calidad.

¿Para qué sirve la calidad?

Los retos que mencionamos como introducción a este artículo son los que suponen una obligada orientación hacia lo que es calidad y para qué sirve. Después de conocer el significado del término podemos concluir que la calidad es un factor de mucha importancia para la construcción y continuidad de las organizaciones. Por ello, la gestión y políticas a seguir deben estar en sintonía con la búsqueda de la calidad total.

Conozcamos entonces las razones que justifican asumir este reto:

A través del sistema de gestión de calidad (TQM) se producen productos mejorados, utilizando por ejemplo el diagrama de Pareto, el cual permite detectar irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción para prevenir pérdidas económicas.
Disminuye los costos sin que los productos pierdan su valor y calidad, permitiendo de esta manera el crecimiento financiero de la empresa.
Es un proceso que promueve la motivación e integración de los trabajadores, ya que es el objetivo que orienta todas las acciones en las organizaciones.
Contribuye en la mejora de la imagen de los productos y servicios.
Logra aumentar la satisfacción de los clientes trayendo como consecuencia su lealtad hacia el producto o servicio.

Estas y otras ventajas justifican lo que es calidad y para qué sirve como medio fundamental para mejorar los beneficios y asegurar la competitividad de las empresas. El tema es realmente extenso y apasionante, si te gustó este artículo y quieres conocer más sobre este tópico, tenemos para ti una excelente oferta.

Euroinnova, te brinda educación de calidad

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