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El término de calidad ha evolucionado bastante a lo largo del tiempo. Por eso es que podemos encontrar diferentes definiciones de esta en diferentes épocas históricas del mundo. Asimismo, podemos encontrar distintas definiciones sobre qué es la gestión de calidad ISO. ¡Y en este post te ayudaremos a descubrir algunas de ellas! Además, podrás conocer qué es la calidad según ISO, así como los distintos tipos de Normas ISO, como la Norma ISO 9001.
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Según la Asociación Alemana para la Calidad en 1972, la calidad es “La constitución con la cual la mercadería satisface el empleo previsto”. El Instituto Alemán para la normalización en 1979 decía que esta es “Un Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que confiere su aptitud para satisfacer las necesidades dadas”.
Y, por otro lado, el Instituto Centroamericano de Tecnología Industrial. Y, tomando en cuenta estas definiciones, se entiende Qué Es la calidad Según ISO, una relación muy estrecha con las exigencias del consumidor con respecto a la satisfacción de sus necesidades.
Hoy en día los Sistemas de Gestión de Calidad ISO son los más reconocidos en todo el mundo. Hay toda una familia de estas Normas ISO, todas ellas correspondida por un número desde el 9000 en adelante. Dependiendo del uso de cada una de ellas se dirigirá una organización según el sistema de gestión de calidad para ayudar a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre muchos otros beneficios.
Por ejemplo, en el caso del Sistema de Gestión ISO 9001, este ayudará a gestionar y controlar de forma continua la calidad en cada uno de los procesos que se lleven a cabo. Como bien mencionábamos anteriormente, tiene un alto reconocimiento en todo el planeta, así como también representa un standard de referencia y describe cómo alcanzar un desempeño y servicio consistente y representativo para la empresa.
Podríamos decir entonces Qué Es La Calidad Según ISO. Esta se podría definir como una serie de procesos sistemáticos que permiten a cualquier organización o empresa la planeación, ejecución y control de las distintas actividades que pueda llevar a cabo. Esto permite garantizar la estabilidad y consistencia en el desempeño para cumplir con cada expectativa de los clientes. Por supuesto, las diferentes normas ISO varían dependiendo del sector de negocio para el que se establecen los propios estándares, o, en otras palabras, los modelos de referencia para poder medir o valorar el nivel de desempeño de la compañía.
Existen, como es lógico, una cierta cantidad de beneficios al momento de aplicar estas normas de gestión de calidad.
Claro, obtener este conocimiento representa enormes ventajas para el profesional y para la empresa que lo llegue a contratar. Es por esta razón por la que Euroinnova se complace en ofrecer los mejores talleres, cursos y diplomados en formación en esta rama de tan alta estima. No esperes más para matricularte en la maestría de Calidad ISO para volverte un experto en la materia que pueda brindar todo el conocimiento de estas normas a la empresa que te pueda contratar.
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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