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El ejercicio de la Administración Comercial es muy importante dentro de una organización, debido a que son muchos los procesos que incorpora. Entre los que se pueden mencionar está la tarea de coordinar eficaz y eficientemente los recursos humanos, financieros, materiales, tecnológicos y las ventas, entre otros. Todo con la intención de llevar las ventas al máximo rendimiento. Para ello, analizaremos lo que es Administración Comercial, la cual forma parte del Departamento de Ventas de productos y también está presente en organizaciones que prestan servicios. Si deseas conocer más a fondo sobre esta rama profesional, continúa leyendo este artículo que además de darte información sobre esta área profesional, también te contará de una increíble forma para especializarte en esta rama.
Ahora bien, el profesional que se desenvuelve en esta área debe tener claro algunos conceptos básicos que están relacionados. Como lo son: ¿Qué es Administración Comercial? Y ¿Cuáles son las funciones de un administrador comercial? Todo con el fin de garantizar un correcto desempeño de las actividades en el área.
El administrador comercial es el profesional que se encarga de toda la gestión comercial de las sociedades comerciales (entiéndase como empresas mixtas, compañías, etc.) para dirigir, planificar y organizar todas las operaciones administrativas que estén avocadas a la operatividad y correcto funcionamiento de la dirección comercial.
Tomando en cuenta lo que ha sido dicho anteriormente, es importante saber que los objetivos que persiguen este tipo de gestión están completamente enlazados con la comunicación comercial y en sí, con la ingeniería comercial, ya que se busca mejorar la calidad del servicio entre el cliente y el consumidor, así como se pretende estudiar y satisfacer las demandas que la sociedad está demandando.
El intercambio de bienes y servicio ha existido desde la antigüedad, por tanto, podemos entender que la Administración Comercial se encarga de la gestión de recursos generados por las actividades económicas para su multiplicación.
El técnico de ventas es la persona que se encarga de vender los productos o los bienes de los que dispone una empresa, a partir del contacto que éste tendrá directamente con el cliente o el comprador. Una de sus funciones principales es asesorar y convencer a los clientes sobre las ofertas que, la empresa para la que trabaja, son las más convenientes a la hora de realizar alguna inversión.
Por esta razón, hay tres misiones o fases principales en la que cada técnico de ventas de estar enfocado:
Entre las funciones que cumple ésta área dentro del Departamento de Ventas de una organización se encuentran: la planificación, la organización, la ejecución y el control por medio de métodos administrativos, para la adecuada gestión comercial de los objetivos que demandan las actividades que desempeña una empresa comercial, bien sea pública o privada.
Veamos, de qué forma se define que es Administración Comercial con información detallada sobre cada función de este profesional:
Este es el tipo de respuestas que no encontrarás tan fácil.
Si estás pensando en trabajar seriamente como administrador , asesor de ventas o ingeniero comercial, es indispensable que cuentas con una titulación a certificación que acredite tus conocimientos sobre el área. De esta manera, podrás conseguir trabajo en empresas o instituciones reconocidas, además de ser pagados con honorarios profesionales, teniendo la posibilidad de ser un empleado fijo.
Si usted quiere cursas estudios formales en este campo, debe inscribirse en una institución que esté ofertando este tipo de cursos. Actualmente, nuestro Centro de Estudios de Posgrado, Euroinnova, está ofertando el siguiente curso homologado que podría interesarte:
Una vez portes el título, podrías dedicarte a las siguientes áreas:
El profesional que lleva a cabo las funciones de un administrativo es quien mediante sus acciones nos defines qué es Administración Comercial. Su deber principal, es ser acucioso en el análisis, así como en el diseño de estrategias con el objetivo de lograr las metas planificadas, siempre cumpliendo con los parámetros que estipulan realizar una adecuada auditoría.
Para hacer esto posible, será propicio que el administrador:
En el contexto de una empresa, el administrativo comercial es el intermediario entre los proveedores y la organización. Será el garante para que se concreten los contratos de compra, de materia prima, o insumos requeridos para la producción o prestación de servicios a los que se dedique la organización.
Si la empresa u organización posee un mercado internacional, lo más recomendable es que para efectos de los proveedores internacionales el administrativo comercial posea un dominio del idioma natal que corresponda al proveedor. Esta maniobra aportará mayor confianza en la negociación, un valor con creces apreciado en el área de los comercios.
Cabe destacar, dicho profesional debe contar con excelentes habilidades para la atención al cliente. Esto se traduce en saber escuchar, preocuparse por generar una forma de comunicación fluida con los clientes.
Si hay algo que ocurre con regularidad son las situaciones que requieren de la intervención de este profesional para ser resueltas. Es habitual que los clientes recurran a esta área de la organización para aclarar alguna duda o resolver algún inconveniente que se pueda haber presentado.
La idea de la empresa al contar con profesionales de esta rama es que se vuelvan especialistas en los procesos de gestión. Al ser quienes tienen un trato directo con los clientes, son las personas que podrán brindar la mayor información para ejecutar los medios que llevarán a encontrar la solución más adecuada.
Es frecuente que todos los negocios de una empresa generen documentos pertinentes de acuerdo al tipo de transacción. Por ejemplo, comprobantes de transacciones de compra, venta, servicios, contrataciones, entre otros.
Esto define qué es Administración Comercial, pues resulta propicio que toda la información que genera la empresa debe estar bien organizada, sistematizada y resguardada. Esto se realiza con el fin de que los datos se encuentren accesibles para cuando se requiera, bien sea por motivos de inventarios, auditorías, trámites fiscales, clientes o proveedores.
Por último, dependiendo de la estructura organizativa de la empresa, el administrativo comercial también puede estar involucrado en el proceso de la comercialización de los servicios o productos. Por lo que debe estar dispuesto para atender y resolver todo lo concerniente a la tramitación, participando en cada una de las etapas del proceso, lo que significaría estar presente desde que comienza la negociación hasta que culmina.
Un aspecto que nos define que es Administración Comercial es el perfil requerido. Es importante que el profesional en esta área, se asegure de tener conocimiento de todos los conceptos correspondientes a los métodos y a la organización. Con esto se pretende que pueda cumplir las pautas y manejar los temas empresariales, entre los que se destacan los: financieros, tributarios, estudios de mercado, relaciones industriales y corporativas con puntual eficacia y eficiencia…
Las salidas laborales para el profesional que maneja esta área dentro de la organización es muy amplia. Se encuentran en capacidad para ejercer como empleados de empresas públicas y privadas.
Entre las empresas que acuden a contratar a estos profesionales se encuentran: ministerios públicos, gobernaciones, alcaldías, empresas comerciales, bancos; además, también pueden ejercer en los cargos de gerente de mercadeo, administrativo, contador público, auditor, contralor o asesor de pequeñas y medianas empresas.
Cuando nos preguntamos, ¿Qué es Administración Comercial?, debemos respondernos a partir de las características relacionadas a la profesión, sus objetivos y funcionamiento
Si esta área profesional es de tu interés, te agradaría saber que es Administración Comercial a profundidad, tienes la oportunidad de formarte en una institución de reconocida trayectoria. Lo mejor, es que lo harás bajo un programa educativo de calidad que cumple con estándares internacionales. ¿Has escuchada a hablar de Euroinnova?
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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