Competencias conductuales

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Descubre las competencias conductuales laborales más valoradas en el mercado actual 

En el mundo laboral actual, las habilidades blandas o competencias conductuales son cada vez más valoradas por los empleadores. Estas habilidades no son fáciles de medir o evaluar, pero su impacto en el éxito de una empresa es incuestionable.  

En este artículo, exploraremos la importancia de las competencias conductuales en el lugar de trabajo y cómo pueden ayudar a impulsar tu carrera profesional. 

¿Qué son las competencias conductuales laborales?

 La psicología conductual considera que las competencias conductuales laborales son aquellas habilidades y comportamientos que son esenciales para el éxito en un ambiente de trabajo.

Categorías de las competencias conductuales

Estas competencias suelen agruparse en distintas categorías, siendo las más comunes

• Comunicación efectiva: la habilidad para transmitir ideas, pensamientos y sentimientos de manera clara y coherente es una de las competencias interpersonales más valoradas. Incluye la capacidad de escuchar activamente, hacer preguntas pertinentes y utilizar una variedad de medios de comunicación.
• Trabajo en equipo: capacidad de colaborar y trabajar en conjunto para lograr objetivos comunes en situaciones laborales. Incluye la habilidad para resolver conflictos, fomentar la participación de todos los miembros del equipo y aceptar la diversidad de opiniones y perspectivas.
• Adaptabilidad y flexibilidad: habilidad para ajustarse a los cambios y situaciones imprevistas. Incluye la capacidad de manejar el estrés y la incertidumbre, aceptar el cambio como una oportunidad y adaptarse a nuevos entornos.
• Comportamiento orientado a la tarea: capacidad de establecer y lograr metas, tomar decisiones efectivas y evaluar el progreso de un proyecto o tarea. Incluye la habilidad para priorizar tareas, utilizar recursos de manera efectiva y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
• Liderazgo: capacidad de guiar, motivar y dirigir a otros hacia una visión común. Incluye la habilidad de inspirar confianza, delegar responsabilidades y fomentar el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo.
• Negociación y manejo de conflictos: capacidad de identificar, analizar y resolver problemas de manera efectiva. Incluye la habilidad para evaluar diferentes opciones alternativas no excluyentes, tomar decisiones informadas y aplicar soluciones creativas y prácticas.
• Ética profesional: habilidad para actuar con integridad y respeto hacia los demás, así como mantener altos estándares de conducta ética. Incluye la habilidad para tomar decisiones éticas y reconocer las consecuencias de las mismas.

Estas competencias son altamente valoradas en el entorno laboral y pueden ser utilizadas como herramientas para la evaluación del desempeño, el desarrollo de carrera y el reclutamiento y selección de personal. 

Evaluación de las competencias conductuales 

La evaluación de competencias conductuales es un proceso importante que ayuda a las organizaciones a medir el rendimiento y la efectividad de sus empleados en el trabajo. A continuación, se describen los pasos básicos para llevar a cabo una evaluación efectiva de competencias conductuales: 

• Identificar las competencias relevantes: Estas pueden variar según el trabajo y las responsabilidades del empleado, pero algunas competencias comunes incluyen habilidades de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones. 
• Seleccionar la herramienta de evaluación: Es importante seleccionar la herramienta que mejor se adapte a las necesidades de la organización y al puesto en cuestión. 
• Establecer los criterios de evaluación: Estos criterios deben ser específicos, medibles y relevantes para el puesto en cuestión. 
• Recopilar datos: La recopilación de datos puede ser a través de diversas técnicas como la observación, la entrevista o la retroalimentación de compañeros de trabajo y superiores. Es importante recopilar datos de múltiples fuentes para obtener una evaluación más completa y objetiva. 
• Analizar y presentar los resultados: Una vez recopilados los datos, es importante analizarlos y presentarlos de manera clara y concisa. Los resultados pueden utilizarse para identificar fortalezas y áreas de mejora en el desempeño del empleado y para establecer planes de desarrollo y capacitación. 

Mejora tu carrera profesional hoy mismo 

Una formación sólida en el estudio del comportamiento humano en el ámbito laboral y empresarial, puede ser de gran utilidad a la hora de diseñar y desarrollar programas de gestión de competencias conductuales en las organizaciones. Para lograr todo esto, hemos diseñado el plan de estudio de nuestro Magíster en Psicología Organizacional alrededor de dichas pautas.  

Este curso puede mejorar significativamente tu carrera profesional, ya que te permitirá adquirir una comprensión profunda del comportamiento humano en el entorno laboral y aprender cómo aplicar estrategias efectivas de gestión de recursos humanos para mejorar el desempeño de la organización. 

Habilidades que adquirirás con esta formación

Entre las habilidades que puedes adquirir al estudiar este magíster se encuentran: 

• Desarrollar y aplicar técnicas efectivas de selección de personal. 
• Implementar estrategias de gestión del talento que permitan a la organización retener y motivar a su personal. 
• Diseñar y ejecutar programas de capacitación y desarrollo de competencias laborales. 
• Aplicar técnicas de evaluación del desempeño y retroalimentación para mejorar la productividad y satisfacción laboral. 
• Desarrollar políticas y estrategias para mejorar el clima laboral y la comunicación interna en la organización. 
• Utilizar herramientas de análisis de datos y estadísticas para la toma de decisiones informadas en la gestión de recursos humanos.