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Hoy en día el consumidor vive en un mundo acelerado y mientras se debate en saber si comprar esto o aquello, uno de los principales objetivos de las grandes marcas es realizar una investigación sobre qué es lo que lleva a una persona (vector) a adquirir un producto o un servicio. Para ello basan sus estudios en lo que se denomina la teoría del comportamiento del consumidor con el fin de conocer sus verdaderas necesidades. Te invitamos, como consumidor, a descubrir qué hacen las empresas para identificar las estrategias adecuadas y predecir tus compras.
Primero debes saber qué es el estudio del comportamiento del consumidor, y este no es más que lo que realizan las empresas buscando comprender cómo es que las personas toman decisiones de compra. Pero tal propósito no es sencillo de lograr porque es común que el cliente, luego de expresar sus deseos y necesidades, actúe de forma distinta y en ocasiones ni siquiera sea consciente de lo que realmente quiere, por lo que descubrirlo es objeto de análisis y un reto para las compañías. De esta manera, te invitamos a que puedas seguir leyendo hasta el final porque te contaremos mucho más de esto.
Hoy en día los consumidores son muy distintos y han cambiado su manera de adquirir productos o servicios debido a la llegada de las nuevas tecnologías y de la pandemia. Esto ha exigido a las empresas un conocimiento real y no un concepto abstracto de lo que es el estudio del comportamiento del consumidor y que sus estrategias de marketing se adapten a esta modalidad. Conozcamos las principales características:
Dentro de los aspectos relevantes o ilustración que conforman lo que es el estudio del comportamiento del consumidor podemos encontrar los factores o variables que influyen en su conducta, nos detendremos a conocer cada uno:
Lo que es el estudio del comportamiento del consumidor abarca muchos más aspectos realmente fascinantes, en este artículo sólo encuentras un abreboca de un tema que está totalmente relacionado con tu vida y la economía mundial, pero si quieres saber más te proponemos lo siguiente.
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