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Las grandes marcas buscan las mejores localizaciones para llegar hasta su público objetivo en el mundo real. Aunque, ciertamente, el comercio online está en auge y la mayoría de las ventas se hagan a través de internet, las marcas siguen invirtiendo grandes sumas de dinero en tener presencia en las calles más emblemáticas de las grandes ciudades. Esta estrategia de marketing es casi de obligado cumplimiento para las firmas, ya que, no pueden perder la oportunidad interactuar con su target y de ofrecer una experiencia física, a la vez que mantienen su imagen de marca frente a la competencia.
¿Alguna vez has pensado en cómo trabajar en tiendas de lujo? En este post te contamos todo lo que necesitas. ¡Sigue leyendo!
Para vender en un punto de venta físico necesitas conocer bien a tu público, qué busca y saber asesorarle con la mejor predisposición. Además, en el sector del lujo, con esto no será suficiente. En este contexto deberás dominar más de un idioma y conocer a la perfección las diferencias entre materiales y gamas para satisfacer a los clientes más exigentes.
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Si quieres saber cómo trabajar en tiendas de lujo, lo primero que debes tener en cuenta es que hace falta una formación específica en cuanto atención al cliente y sobre el sector en el que te moverás. No será lo mismo trabajar para firmas de joyas, que de ropa, que de cosméticos o automóviles.
Si quieres comenzar tu carrera de Marketing y ventas en el sector del lujo, te recomendamos que realices una formación específica relacionada con esta área como, por ejemplo, el Curso en Comunicación, Moda y Marcas de Lujo que encontrarás en nuestro catálogo formativo.
Además, siempre se valorará muy positivamente contar con experiencia previa en ventas o trabajos relacionados con la atención al cliente como, por ejemplo, el de azafato de eventos o promotora de marcas de lujo. Aunque no es estrictamente necesario contar con estudios universitarios, sí se valoran positivamente habilidades como la capacidad de comunicación, la orientación al cliente y la capacidad de trabajar en equipo. No obstante, si quieres crecer en este sector, una de las opciones que mejores salidas profesionales tienen, son la de especializarte en asesoría de imagen, personal shopper, en relaciones públicas o promotor de eventos de alto standing. En el sector del turismo y la hostelería también hay un área enfocada al lujo y con gran demanda de especialista.
Además, es importante tener conocimientos sobre el sector del lujo y las marcas que se comercializan en la tienda, así como un buen nivel de idiomas, ya que muchas veces se atiende a clientes internacionales.
La formación académica no lo es todo, y menos aún cuando se trata de interactuar con personas. Los compradores de lujo están dispuestos a invertir su fortuna en los artículos, servicios o experiencias que más desean, por eso, tu trabajo será garantizarles que su compra superará sus expectativas. Además, en este mundo tan exigente, la exclusividad y la personalización son factores imprescindibles que se buscan tanto en el producto final como en todas las etapas de la compra.
Un especialista en ventas de lujo debe trabajar las softskills que mencionamos a continuación:
Si te apasiona el sector del lujo, debes saber que en España, hay un nicho bastante amplio que ofrece multitud de oportunidades laborales para muchos perfiles. Desde el comercio, hasta la restauración, pasando por el turismo y los deportes, si quieres entrar en este mundo, primero, entérate de adónde acudir en busca de oportunidades.
En España, las ciudades que suelen tener una mayor presencia de tiendas de lujo son Madrid, Barcelona, Marbella y Valencia. En estas ciudades se concentran muchas de las marcas internacionales más exclusivas y las zonas comerciales más lujosas.
En cuanto a la oferta laboral para dependientes en tiendas de lujo, Madrid y Barcelona son las ciudades que ofrecen más oportunidades de trabajo, ya que son las que tienen una mayor presencia de tiendas de lujo. Sin embargo, en ciudades como Valencia o Marbella también es posible encontrar ofertas de trabajo en este sector.
Además, también es importante tener en cuenta que muchas tiendas de lujo se encuentran en centros comerciales o en zonas turísticas, por lo que en algunas ciudades costeras también es posible encontrar oportunidades de trabajo en este sector, especialmente durante la temporada alta de turismo.
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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