calidad total que es

Conoce la importancia de la calidad total ¿qué es?

La  calidad total, que es  también conocida como la gestión de calidad, se trata de una estrategia para crear conciencia de la calidad en todos los procesos y organizado. Entre ellos se incluyen las manufacturas, educación, industrias, gobierno y servicios, de manera global, pues se incluyen las personas que trabajan en la organización, institución y empresas.

Ahora, el control de calidad qué es, implica un procesos de unión con los trabajadores para lograr una mejoría sobre el diseño, mantenimiento y fabricación de los servicios y productos ofrecidos. Así, está participación va unida con las actividades que se realizan dentro de la empresa o institución, quédate con nosotros y descubrirás más.

¿Qué es la calidad total y cuál es su enfoque?

Dicho esto, su enfoque se basa en las normas y la importancia que tiene el cumplimiento de los requisitos para crear un producto o servicio óptimo.  Así, calidad total, qué es determina la satisfacción del consumidor pues pretende obtener beneficios para los miembros de la empresa.

Ya que, no solo se trata de fabricar un producto o brindar un servicio, sino que incluye diversos aspectos como las mejoras  continúas de condición de trabajo, o una buena formación laboral para los empleados. De esta manera, el concepto básico se percibe como una alusión hacía la mejora continúa, cuyo objetivo es lograr una alta calidad en las áreas de la empresa y su producción.

Los principios fundamentales de la calidad total

La calidad total, brinda respuesta a diversas aportaciones o teorías que surgieron para el siglo XX. Así que la calidad total qué es, comprende las mejores prácticas en el ámbito de la gestión de organizaciones administración, denominados principios de control:

• Orientación hacia los resultados.
• Orientación al cliente.
• Liderazgo y coherencia en los objetivos.
• Gestión por procesos y hechos.
• Desarrollo e implicación de las personas.
• Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
• Desarrollo de alianzas.
• Responsabilidad social.

Los modelos de calidad

Para conocer el desarrollo de la calidad total, a una gran escala (nivel internacional) se han realizado diversos modelos para su gestión, aparte aclararnos por completo calidad total qué es:

• Identifican los principios que corresponden a la excelencia por medio de los marcos o diversos modelos de gestión empresarial. Esto formado por un listado de buena práctica para una gran mayoría de las organizaciones.
• Sirven como instrumentos para la autoevaluación del personal que contribuye a las organizaciones. Así como los organismos de gestión que difunden este método con premiaciones anuales.
• Entre las diversas corrientes, existen dos modelos  el EFQM y el Malcom Baldrige.
• Modelo EFQM: fundada en el año 1988 con 14 empresas europeas mejor conocidas como European Foundation for Total Quality Management. Se considera el más usado en España y el continente latinoamericano, tiene como objetivo lograr una certificación externa y la excelencia empresarial para lograr una óptima gestión, por su gran conocimiento sobre la calidad total qué es.
• Modelo Malcom Baldrige: Es un modelo de excelencia que se usa en Estados Unido, en él se constituyen las referencias usadas para la evaluación del premio nacional. Así que este modelo presenta 7 puntos clave para lograr su evaluación: liderazgo, orientación al cliente, planificación estratégica, análisis e información, orientación de los recursos humanos, gestión de procesos y resultados del negocio.

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