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¿Alguna vez te has dado cuenta el parque de atracciones que son los centros comerciales desde el punto de vista del marketing? En un metro cuadrado puede llegar a hacer más de cincuenta estímulos diferentes, todos orientados a persuadir al consumidor desde la experiencia.
¿Alguna vez has pensado en todos los esfuerzos que hacen los centros comerciales para captar la atención de los cientos de potenciales compradores que pasan por ahí cada día? En este post te contamos todos los secretos de la comunicación de los grandes centros comerciales. ¡Sigue leyendo!
Los centros comerciales desarrollan estrategias de marketing muy orientadas a crear experiencias. Cuando visitamos uno de estos lugares, no solo acudimos a por un producto concreto, sino para disfrutar de un momento agradable, sin prisas, y estamos predispuestos a disfrutar con las compras o incluso a fantasear con ellas. Más allá de cerrar ventas, los centros comerciales deben abstraer a los potenciales clientes del mundo real.
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La parte de restauración y ocio en los centros comerciales es clave, ya que es lo que hace que nuestra visita se alargue. Un claro ejemplo de acciones de marketing en centros comerciales es poner esta zona al final del todo o en las plantas más altas, para que los visitantes tengan que pasar por todas las zonas antes de llegar al restaurante o al cine.
Existen infinidad de estrategias para fomentar las ventas en los centros comerciales, pero, para que te sea más fácil aprender algunas, hemos elaborado esta lista con los diez mejores ejemplos de acciones de marketing para centros comerciales.
¿Has podido identificar alguna de estas o has interactuado en alguna acción? ¡Seguro que sí! A partir de ahora, cuando vayas a tu centro comercial preferido, ya serás plenamente consciente de sus estrategias de Marketing.
Obviamente, el objetivo final de cualquier empresa siempre será vender más, pero, para esto, antes hay que cumplir otros muchos objetivos. ¿Qué pretenden los centros comerciales con todo este despliegue de imagen, sonido y amabilidad?
Aumentar la visibilidad: los centros comerciales pueden utilizar el marketing para aumentar su visibilidad y atraer a más clientes.
Fidelizar clientes: el marketing también puede ser una herramienta efectiva para fidelizar a los clientes y mantenerlos interesados en visitar el centro comercial de forma regular.
Mejorar la experiencia del cliente: son lugares ideales para mejorar la experiencia del cliente en el centro comercial, a través de la creación de ambientes atractivos, la organización de eventos y actividades y la oferta de servicios de valor añadido.
Aumentar el tráfico en el centro comercial: con las estrategias adecuadas, se puede aumentar el tráfico de personas en el centro comercial, ya sea a través de la organización de eventos o mediante campañas publicitarias y promociones.
Fomentar el conocimiento de las marcas y productos: Los centros comerciales pueden utilizar el marketing para fomentar el conocimiento de las marcas y productos que se ofrecen en los establecimientos del centro comercial, a través de la organización de exposiciones, presentaciones y degustaciones.
Potenciar la imagen del centro comercial e incluso de la ciudad: gracias al potencial de un centro comercial, se puede mejorar la imagen del centro comercial y aumentar su reputación entre los clientes y la comunidad en general.
Generar valor a largo plazo: el marketing puede ser utilizado para generar valor a largo plazo para el centro comercial y sus establecimientos, a través de la creación de una imagen sólida y una reputación positiva en el mercado.
¡Te esperamos en Euroinnova!
Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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