Máster en Gestión Ágil de Proyectos. Agile Project Management (Curso de Preparación + Examen Oficial PMI)
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1500h
5 ECTS
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En el ámbito empresarial, la eficiencia es el principal valor sobre el cual reposan las acciones orientadas hacia la productividad. Los objetivos trazados por la empresa guía, por lo tanto, prácticas, procedimientos y estrategias para alcanzar un óptimo rendimiento en procesos, aprovechamiento de recursos y obtención de beneficios. En este sentido, el rol del talento humano –que planifica, opera y ejecuta tareas– es innegable para la consecución de las metas organizacionales. Te contamos todo lo que debes saber sobre el plan de capacitación de una empresa.
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Este enfoque, además de conducir a la evolución de la organización, impulsa el crecimiento y al logro de los objetivos planteados. La inversión en la formación del personal es un medio efectivo para cultivar un equipo altamente capacitado y comprometido, esencial para el éxito sostenido en un entorno empresarial dinámico y competitivo.
La capacitación del personal en el ámbito empresarial abarca un conjunto de iniciativas formativas y de adiestramiento diseñadas para dotar a los trabajadores de habilidades y conocimientos mejorados en sus respectivas áreas de desempeño.
Este proceso tiene como principal objetivo impulsar el crecimiento profesional de los empleados, permitiéndoles formarse de manera óptima. También potencia las capacidades de la empresa en términos de producción, rendimiento laboral y logro de metas establecidas.
Es una estrategia integral que refleja el compromiso de la organización con el desarrollo continuo de su recurso humano, contribuyendo así al éxito y la competitividad en el entorno empresarial.
La implementación de modelos o programas de capacitación profesional es esencial para alcanzar el éxito en este objetivo, destacando la importancia de la flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los empleados.
Cada empresa, dada su singularidad en tamaño, características y diversidad, requiere un programa adaptado a sus particularidades. A continuación, se describen algunos tipos de capacitaciones que pueden llevarse a cabo:
Este tipo de capacitación se realiza de manera constante, especialmente cuando se integran nuevos empleados a la empresa. Su objetivo principal es acelerar el proceso de adaptación, brindando información detallada sobre la empresa, sus valores, misión, visión, así como regulaciones y políticas internas.
Se enfoca en proporcionar capacitación específica para el desempeño eficiente en un puesto de trabajo particular, desarrollando habilidades y conocimientos esenciales.
Este proceso de entrenamiento se centra en orientar a los trabajadores acerca de los productos que comercializa la empresa. Proporciona a los empleados un conocimiento profundo de los productos, permitiéndoles comunicarse con confianza con los clientes.
Este modelo de capacitación también habilita a los empleados para desarrollar estrategias efectivas de ventas, contribuyendo al éxito a largo plazo de la empresa en el mercado.
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Como vimos, La capacitación de personal emerge como una estrategia fundamental para el crecimiento empresarial, desempeñando un papel crucial en el departamento de Recursos Humanos. Los beneficios que conlleva son diversos y significativos, entre ellos:
La adquisición de nuevos conocimientos y habilidades a través de la capacitación proporciona a los empleados la valiosa oportunidad de expandir su base de conocimientos y desarrollar habilidades clave.
Este proceso les permite adaptarse de manera efectiva a las demandas en constante cambio de sus roles laborales. Al brindar a los colaboradores las herramientas y conocimientos necesarios, la empresa fomenta un entorno donde la mejora continua y la adaptabilidad son elementos fundamentales para el éxito individual y organizacional.
Este proceso contribuye significativamente a mejorar el desempeño laboral y fortalecer la colaboración entre los miembros del equipo. Al dotar a los empleados de las habilidades y conocimientos necesarios, se promueve la comprensión mutua, la comunicación efectiva y la capacidad de trabajar sinérgicamente.
A todo esto, hay que añadir que la creación de equipos eficientes además de darle un impulsa la productividad, genera un ambiente laboral positivo y favorece la consecución exitosa de metas y objetivos comunes. ¿Verdad que es muy bueno?
Este proceso contribuye activamente a la reducción del tiempo dedicado a tareas específicas, al tiempo que mejora el rendimiento general en el trabajo.
Al proporcionar a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios, se optimiza la productividad, permitiendo una ejecución más eficiente de las tareas cotidianas. Esta optimización beneficia a los empleados individualmente, y, como añadido, contribuye a que también aumente en general el rendimiento de la eficacia operativa de la empresa.
La capacitación contribuye de manera significativa a la creación de un ambiente de trabajo seguro y fortalece la autoestima de los empleados al proporcionarles las herramientas esenciales para enfrentar los desafíos laborales. Al dotar a los colaboradores con conocimientos y habilidades específicas, se establece una base sólida que promueve la confianza en sus capacidades.
Este ambiente seguro no solo mejora la percepción de los riesgos laborales, sino que también brinda a los empleados la seguridad emocional para abordar nuevos proyectos y desafíos con determinación y autoestima.
Al proporcionar a los empleados las herramientas y conocimientos necesarios, se capacita a la fuerza laboral para abordar y resolver problemas de manera efectiva. Esta mejora en la capacidad de respuesta ante situaciones adversas no solo beneficia a los empleados individualmente, sino que también contribuye al desarrollo conjunto de la empresa.
Es esencial reconocer que la capacitación puede percibirse tanto como un valioso derecho para los empleados como una estratégica inversión por parte de la empresa, destacando su impacto positivo en el crecimiento y el éxito mutuo.
En el ámbito organizacional, se habla de plan de capacitación. ¿En qué consiste uno? La capacitación es un proceso que exige una planificación; es decir, es fundamental trazar una estrategia y un conjunto de pasos. Con estos, se busca desarrollar y mejorar las competencias de un/a trabajador/a para un eficiente desenvolvimiento en el cargo que ocupa. Su principal objetivo es, por tanto, incrementar la productividad (individual y grupal), el rendimiento y, por supuesto, contribuir con la motivación. Se trata un itinerario formativo completo con base en ciertas necesidades de formación.
De hecho, como es bien sabido, la competitividad de una empresa no solo depende de los beneficios obtenidos en el mercado –ya sea por ofertar bienes o servicios–, sino también de la eficiencia interna en las diferentes áreas y oficinas que la componen. De ahí la importancia de un plan de capacitación exitoso. Y, como lo hemos comentado, para impartir la capacitación en una empresa es necesario elaborar un plan.
Para elaborar e implementar un plan de capacitación, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
Quienes componen el área de recursos humanos deben evaluar las necesidades de capacitación de sus trabajadores. ¿Habilidades? ¿Conocimientos? ¿Implementación de nuevas herramientas, maquinarias u otro tipo de recursos para el trabajo? Se trata de identificar si se requiere una actualización o, en todo caso, la capacitación para la ejecución de nuevas tareas. Las encuestas y evaluaciones de desempeño, por ejemplo, son formas de trazar qué es lo que requieren los/as empleados/as.
Con las necesidades identificadas, el plan previo a la postulación de un programa de capacitación es la formulación de objetivos. Deben caracterizarse por su claridad, alinearse con los objetivos estratégicos de la empresa, ser susceptible de medición y ser realistas. Este último punto es clave, ya que el programa debe hallarse en el marco de los recursos y tiempos de la empresa.
En función de las necesidades y objetivos, es necesario determinar si se elabora o se implementa un plan de formación ya existente. Sea cual fuere el caso, suelen elegirse los cursos online, los talleres, así como programas presenciales que se llevan a cabo en las instalaciones de la empresa (se priorizan los casos prácticos). Asimismo, en este punto, la elaboración del presupuesto define cada una de las acciones o modalidades en las que se impartirá la capacitación.
Para no interrumpir el trabajo rutinario de los/as empleados, deben quedar claros las fechas y los horarios en los que se desarrollará cada programa de capacitación. El objetivo es lograr que la capacitación se complete en el menor tiempo posible y que, a la vez, se extienda en un periodo prudente para un correcto estudio y asimilación de sus contenidos.
Teniendo en cuenta los pasos anteriores, el programa de capacitación debe implementarse según el cronograma y la modalidad elegidos (presencial, semipresencial o virtual). Los especialistas en recursos humanos deben monitorear la asistencia, la participación y, en general, el aprovechamiento de las sesiones o actividades propuestas como parte del plan de capacitación.
Los resultados del plan de capacitación son evaluables a mediano y largo plazo. Para obtener información sobre sus resultados, es común recurrir a encuestas así como a los comentarios de los/as trabajadores/as, quienes pueden señalar el nivel de utilidad o pertinencia de la capacitación.
Asimismo, es necesaria una revisión y evaluación del desempeño antes y después de la evaluación, puesto que, de esa manera, puede conocerse el nivel de aplicación de los conocimientos adquiridos. Por supuesto, se debe indagar en torno a la satisfacción de los participantes. Todo lo anterior permite implementar correcciones a los programas de capacitación o, incluso, su replicación o escalabilidad a nivel organizacional. Sin evaluar los resultados, es imposible conocer el impacto de la capacitación.
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