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Como sabes, el sector turístico en España es uno de los motores principales de la economía.
Por tanto, apostar por una de las profesiones que engloba es apostar por una profesión de futuro.
Así, el coordinador de calidad en empresa y entidades de servicios turísticos es el encargado de hacer los controles de calidad de los servicios en las empresas de turismo, del mismo modo que lo hace fuera de ellas.
Y es que la calidad es un elemento indiscutiblemente necesario en el sector servicios.
En concreto, en el sector turístico.
Por eso, en este post, queremos hablarte un poco más acerca de las funciones que ejerce este profesional.
En segundo lugar, vamos a ver como valora o hace los controles de calidad de dichas empresas.
Finalmente, vamos a ver las condiciones de trabajo bajo las que ejerce sus funciones este profesional.
¿Quieres descubrir todo esto y mucho más?
¡Adelante!
Pero antes de todo lo que te hemos adelantado, queremos que sepas por qué estudiar turismo te ofrece ventajas que no las dan otras profesiones.
Y es que, sobre todo, si vives en España, el turismo representa un porcentaje importante del PIB.
Aunque a nivel mundial, tampoco se queda atrás.
Pues la industria turística no ha parado de crecer desde su auge desde primeros del siglo XX.
Así, la figura del turismólogo y relacionados cobran un gran sentido, ocupando muchos puestos interesantes que seguro que desconoces.
Por ejemplo, por el que has entrado en este post: el coordinador de calidad en empresa y entidades de servicios turísticos.
Por eso, una de nuestras propuestas a la hora de elegir una salida laboral en el ámbito turístico es la mencionada anteriormente.
¿Sabes por qué?
Pues porque se trata de una de las profesiones más desconocidas, pero a la vez más demandadas en la actualidad.
Y es que la calidad en el sector servicios es uno de los objetivos primordiales a la hora de conseguir la eficiencia empresarial.
Por eso, queremos contarte un poco más acerca de esta figura innovadora que tanto está dando que hablar.
Veamos.
Como ya hemos indicado antes el coordinador de calidad en empresa y entidades de servicios turísticos es el encargado de hacer los controles de calidad en las empresas de turismo, estos controles lo que suelen medir ha sido el trato con las personas, los destinos que les han recomendado, la estancia y el transporte, entre otras cosas más.
Del mismo modo que también puede valorar otros aspectos como la rapidez de solución de dudas, la explicación y la expresión que han tenido algunos de los trabajadores de dicha empresa con los clientes. Este profesional tiene que valorar estos comentarios y pasarlos al dueño o al jefe de la empresa para mejorar progresivamente.
Si te está gustando el contenido de este post, te encantará el de ramas del turismo. ¡Entra ya!
Como en todos los trabajos este profesional tiene que hacer unas tareas simples para poder ejercer sus funciones de una manera eficiente y productiva. Entre estas actividades nos podemos encontrar las siguientes:
Y muchas más que te puedes encontrar en este puesto de trabajo.
Como ya hemos mencionado los servicios de la empresa o el trato con los clientes se valora a través de los cuestionarios de control de calidad. Estos cuestionarios son diseñados por el coordinador de calidad en empresa y entidades de servicios turísticos para conocer el trato hacia los clientes, si los servicios han sido de su agrado entre otros factores más.
En los cuestionarios nos podemos encontrar preguntas como por ejemplo:
Entre otras muchas más. Con estas preguntas lo que consigue detectar el coordinador de calidad en empresa y entidades de servicios turísticos es que si un factor de nuestra empresa falla, conseguir cambiarlo o mejorarlo.
Como en todas las profesiones este trabajador tiene que ejercer sus funciones bajo unas condiciones de seguridad, bases de conocimientos y aptitudes.
Por un lado nos podemos encontrar las medidas de seguridad, las cuales son impuestas por la empresa para mirar por la seguridad del trabajador, entre ellas nos podemos encontrar el uso de EPIs como las gafas de protección para la vista por estar mucho tiempo expuestos a la pantalla del ordenador.
Por otro lado nos podemos encontrar con las bases de conocimientos o las aptitudes, las cuales son impuestas por el trabajador para asegurar a la empresa un trabajo mucho más eficiente y productivo. Entre ellas nos podemos encontrar con el trato a las personas o el como hacer una encuesta de evaluación de calidad hacia el consumidor.
Pero no olvides que todos los caminos llevan a Roma.
Y es que, estudiar turismo no es la única alternativa para dedicarte a esta profesión.
En otras palabras, existen otras alternativas como los cursos de calidad que te proponemos a continuación que pueden conducirte a esa salida.
¡Si quieres conocer más de esta profesión no dudes en contactarnos!
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Sara Ávila Ramírez
COPYWRITER
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_1709485330.webp "¿Cómo es el trabajo de un promotor turístico?")
