Master marketing y comportamiento del consumidor

Master en Marketing y Comportamiento del Consumidor

¿Estás buscando una formación para completar y/o actualizar tus conocimientos en el ámbito del marketing? ¿Deseas aprender sobre la psicología del punto de venta y del consumidor? ¿No puedes seguir un horario fijo de estudio? Si la respuesta es afirmativa, desde Euroinnova te recomendamos este completo Master Online Marketing y Comportamiento del Consumidor que se ajusta perfectamente a tus necesidades de aprendizaje. Asimismo, dispone de una metodología e-learning que te permitirá compaginarlo tanto con tu vida personal como con tu vida laboral sin ningún tipo de inconveniente.

¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.

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Si has finalizado tus estudios en la universidad, accede a nuestra formación para convertirte en un profesional del marketing, ya que sabrás cómo realizar investigación de mercados, aprenderás a trazar un Plan de Marketing Digital y  conocerás qué factores influyen en el comportamiento del consumidor, entre otras muchas funcionalidades que harán de ti un experto en la materia. De igual modo, serás un experto en el análisis del comportamiento del cliente online.

Especialízate en marketing y los diferentes campos de actuación

El paraguas que abarca el Marketing es muy amplio, pero para definirlo diremos que es un sistema actividades relacionadas con el mundo mercantil para promover y distribuir unos productos o servicios que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente final. 

Otra definición que podríamos incluir es la actividad y procesos que permiten crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores. Todo ello analizando el comportamiento del mercado y de los consumidores para que las empresas puedan captar, retener y fidelizar a clientes satisfechos. 

Es un deber señalar que el marketing es una rama esencial de la economía mundial actual.  

Entre los tipos de marketing que se trabajan actualmente destacamos los siguientes:

• Marketing offine (tradicional) y Marketing Online
• Email Marketing
• Inbound y Outbound Marketing
• Marketing de contenidos
• Marketing Digital
• SEO / SEM
• Social Media Marketing

También cabe indicar que existen otros como: Marketing Viral, Marketing Directo, Marketing o Performance Marketing. 

Ahora bien, ¿Cuál debemos trabajar? La respuesta a esta pregunta dependerá de los objetivos que se deseen conseguir. 

Si una empresa desea darse a conocer, debe usar una estrategia de Branding. Si, por el contrario, ya es conocida y desea mantener informados a sus clientes de las novedades, debe realizar una campaña de Email Marketing.

La importancia de conocer el comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor es una pieza clave para vender con éxito. Y con la competencia actual es necesario superar sus expectativas para para mantener su fidelidad o conseguir su recomendación. 

El mercado está compuesto por la oferta y la demanda, de ahí la importancia de conocer qué necesita el consumidor, porque a través de este conocimiento se puede ofrecer lo que está buscando y cubrir sus necesidades.

Internet es un factor que ha sumado mucho, ya que ahora es posible hacer un seguimiento más exhaustivo en cuanto al comportamiento del usuario, aparte de haber influido y cambiado mucho sus formas de actuar con respecto al mercado. 

¿Qué hace que el consumidor tome la decisión de compra?

El proceso de decisión de compra debemos de conocerlo para entender el recorrido que realiza un cliente durante su compra, el proceso puede iniciarse con la búsqueda de información y terminar como un nuevo cliente. 

Hay 5 etapas básicas según Kotler y Amstrong:

• Identifica la necesidad, cuando el cliente reconoce que tiene una necesidad que satisfacer comienza a buscar soluciones para ello, en esta fase inicial lo más importante es la información que está a disposición del cliente y la situación en la que se encuentra. 
• Se informa, busca más datos acerca del producto o servicio, en este caso empieza a barajar alternativas que dan respuesta a su necesidad, en este momento es donde tu oferta tiene que luchar frente a las de la competencia. En esta fase el cliente comienza a buscar más información sobre la situación en la que se encuentra para determinar cuál puede ser la mejor opción.
• Observa las opciones, en esta etapa es donde se llega a una decisión, el cliente está informado y tiene que decidir cuál será la acción que realice. 
• Determina si compra o no, cuando ya llegamos a esta etapa se habrá conseguido guiar al cliente hasta que nuestra oferta se convierta en la opción más viable para hacer frente a su necesidad con su presupuesto. 
• Valora los resultados de la compra, la etapa de posventa es una de las más importantes, se tendrá como principal objetivo que el cliente esté satisfecho con la adquisición del bien o servicio y se deberá de ofrecer un canal de comunicación para recibir apreciaciones y comentarios después de la venta.

Puedes seguir leyendo sobre esta materia tan interesante del campo del marketing en el blog especializado ofrecido por Euroinnova. 

¿Por qué realizar el Master Online Marketing y Comportamiento del Consumidor?

Suena interesante, ¿verdad? Todo lo anterior y mucho más podrás estudiarlo y aprenderlo en este Master Online Marketing y Comportamiento del Consumidor. Accede a nuestro campus virtual y conoce nuestra amplia oferta de cursos y/o másteres que te asegurarán la adquisición de las competencias profesionales necesarias para adentrarte a un mundo laboral cada vez más competitivo. Ante cualquier duda, te atenderán nuestros asesores especializados en la materia que te brindarán toda la información que necesites.

Tras finalizar el Master en Comportamiento del Consumidor y Marketing recibirás una doble titulación expedida por EDUCA Business School y la Universidad Antonio de Nebrija con 5 Créditos ECTS con los que respaldar tus conocimientos en este sector profesional. 

Son muchas las formaciones relacionadas que puedes encontrar en el amplio catálogo formativo de Euroinnova, entre las más destacadas:

• Curso Superior en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor.
• Experto en Segmentación de Mercados + Titulación Universitaria en Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor.
• Master CMO: Chief Marketing Officer.

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