Curso outsourcing

Curso Outsourcing

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Cuando hablamos de Outsourcing, nos estamos refiriendo al proceso por el cual una empresa subcontrata determinadas acciones con el objetivo de delegar tareas más básicas o para las que no constan con los recursos suficientes a otras empresas. Esto puede suponer una ventaja clave a nivel de coste y eficiencia para todo tipo de empresas. 

Ventajas del Outsourcing

A continuación pasaré a exponer los principales motivos que hacen del outsourcing una técnica de alto valor para cualquier empresa que quiera aumentar su productividad de una manera óptima.

• Reducción de costes. Esta práctica puede suponer una disminución importante tanto en esfuerzos como en costes para la empresa. Gracias a esto, se evitan extras en contratación al personal, así como en infraestructura, formación, etc.
• Acceso a especialización. Con la contratación de proveedores externos, además, se pueden conseguir sinergias con otras empresas que cuenten con la experiencia y conocimientos necesarios en áreas tan específicas como contabilidad, recursos humanos, servicios de atención al cliente, marketing o fabricación.
• Foco en actividades centrales. De la misma manera, se busacará por norma general externalizar funciones que no sean tan críticas, como por ejemplo innovación, o departamentos de I+D, de manera que se alcance una mayor competitividad en la empresa
• Flexibilidad y escalabilidad. Este es otro de los aspectos más relevantes, el outsourcing hace posible a las empresas actuar en consecuencia a las fluctuaciones de la demanda que vayan teniendo lugar, aumentándose o disminuyéndose los servicios contratados según esta.
• Acceso a tecnologías y recursos superiores. Los proveedores externos contarán con unos recursos superiores a nivel de tecnología, lo que significa que contar con estos supone una ventaja añadida y una mejora del resultado final, aunque la empresa tratase de encargarse de esto

¿Cuáles son las tipologías de Outsourcing?

A continuación pasaré a mencionar algunos de los principales tipos de Outsourcing:

1. Outsourcing de procesos empresariales (BPO - Business Process Outsourcing): supone la subcontratación de negocios al completo, de manera que tanto la contabilidad como los recursos humanos, servicios de nómina, servicios al cliente y demás corran a cargo de otra empresa.

2. Outsourcing de TI: consiste en externalizar servicios y funciones de tecnologías de la información, como puede ser el desarrollo de software, cualquier soporte técnico o en la gestión de redes y servidores

3. Outsourcing en manufactura: supone la subcontratación en producción a terceros, normalmente enfocada en países con costes más bajos

4. Outsourcing de servicios de marketing: los servicios que se subcontraten pueden ir desde gestión de campañas de marketing hasta relaciones públicas, pasando por publicidad e investigación de mercado

5. Outsourcing de logística y cadena de suministro:  esta, por su parte, incluye externalización de actividades como gestión de la cadena de suministro, transporte, almacenamiento o distribución de los productos.

Sigue leyendo esta materia a lo largo de Euroinnova y su blog: Qué es el outsourcing.

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