Curso modelo efqm

Curso Modelo EFQM

Si estás interesado en formarte profesionalmente en el ámbito de la Excelencia Empresarial, este Curso en el Modelo EFQM de Excelencia Empresarial, está creado para ti. Este curso te preparará para tener una visión amplia y todos los conocimientos necesarios para el desarrollo, la planificación, la implantación y el control en el entorno empresarial, del Modelo EFQM (Modelo Europeo de Calidad y Excelencia Empresarial).

Adquirirás todas las técnicas y herramientas necesarias para poder desenvolverte con eficacia y efectividad en este sector. Además, aprenderás contenidos como los Criterios Agentes y los Criterios Resultados del Modelo, así como los procesos de certificación y reconocimiento, basados en este estándar de Gestión de Calidad. 

Especialízate en el modelo EFQM

Podemos definir el modelo EFQM como un instrumento práctico que ayuda a las empresas a que posean un sistema de gestión adecuado. Con este modelo se podrá analizar y medir en qué punto está esa empresa en el camino de la excelencia, para ello se identificarán las debilidades y fortalezas de la organización, para mejorarlas o explotarlas según sea conveniente para alcanzar los objetivos.

Dentro del Modelo Europeo de Calidad y Excelencia Empresarial hay unos principios básicos orientados a encontrar la excelencia, los cuales toda empresa debería implementar. 

• Orientación hacia los resultados: La excelencia depende del equilibrio y la satisfacción de las necesidades del público objetivo de la empresa o incluso de las personas que trabajan en ella. Para conseguir esto es importante trabajar de una forma ágil y flexible, identificando las nuevas necesidades que van apareciendo y teniendo la capacidad de adaptarse a ellas de manera fluida y eficaz.
• Orientación al cliente: Antiguamente, era muy importante la orientación hacia el producto, pero en la actualidad orientarse al cliente es esencial. Para ello debemos conocer y comprender a nuestro cliente, ya que este es la última persona que va a recibir el producto o servicio, y va a valorar su satisfacción. Con ello debemos conseguir que se fidelice.
• Liderazgo y constancia en los objetivos: Para poder satisfacer una necesidad o conseguir una idea, debemos tener unos objetivos claros y ser consistentes en la persecución y ejecución de estos. Para que las personas de la organización caminen en la misma dirección para conseguir un objetivo, es importante que el líder comunique de forma clara y lidere desde el ejemplo, ya que las personas no hacen los que se le dice, sino que hacen lo que ven.
• Gestión por procesos y hechos: Los negocios deben gestionarse utilizando procesos y datos, para ello hay que tener un proceso claro y estructurado para que así se puedan implementar las estrategias que se necesiten. 
• Desarrollo e implicación de las personas: Es importante que la las personas de la organización tengan potencial, el cual puedan compartir con el resto, creando un ambiente de confianza para asumir las responsabilidades necesarias.
• Aprendizaje, innovación y mejora continuos: Cada acción que realices en la organización es importante que aporte valor, si no lo hace habría que cambiar esa acción o cambiarla para mejorarla. Hay que aprender de nuestra propia experiencia y de la de los demás, para así nutrirte de los conocimientos e ideas de los demás.
• Desarrollo de alianzas: La empresa trabajará de un modo más efectivo si establece relaciones con profesionales y organizaciones que complementen el negocio o que puedan ofrecerte una visión que no tienes.
• Responsabilidad social: Es un principio muy importante que debería de utilizarse en cualquier ámbito empresarial, ya que entiende y da respuesta a las múltiples solicitudes que los diferentes grupos de la empresa presentan.

¿Quieres seguir profundizando sobre EFQM? Si es así, lee la siguiente entrada a nuestro blog: La mejor guía sobre el modelo EFQM

Si finalmente decides matricularte en este Curso en el Modelo EFQM de Excelencia Empresarial, obtendrás una formación especializada en el ámbito de la Excelencia Empresarial, adquiriendo todos los conocimientos necesarios sobre cuáles son algunos de los aspectos esenciales, como la orientación de los servicios al usuario o la participación de los profesionales en la toma de decisiones par afianzar el principio de mejora de calidad de sus productos o servicios.

Con los contenidos de este curso, estarás capacitado para detectar desviaciones en la gestión de la organización y mejorar la calidad de la misma.

¿Te interesa este sector? Haz clic aquí y encuentra la formación que mejor se adapte a tus necesidades.

Si lo prefieres, también te dejamos nuestra nueva web de pódcast: Euroinnova Play

Solicita información sin compromiso y no dudes en matricularte

¡Te estamos esperando!