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Cada vez son más las exigencias para desempeñarse en la actividad turística, Los asistentes del servicio al cuarto son los encargados de preparar las habitaciones de los huéspedes, estos se aseguran de que cumplan con los estándares requeridos, dentro de las responsabilidades del Asistente del Servicio al Cuarto se incluyen hacer las camas, limpiar la habitación y colocar la ropa de cama, toallas y artículos de tocador hasta cualquier tipo de petición dependiendo de la oferta disponible.
Estos pueden abarcar desde el servicio de comida y bebida, posiblemente el factor más importante de respuesta y satisfacción de la demanda, sobre todo cuando se trata de comida ya que ésta siempre debe llegar a la habitación caliente y en su punto.
El Asistente del Servicio al Cuarto, se encargara del (room service). Servicio que continúa siendo muy importante a la hora de marcar un punto relevante en el mundo hotelero, ya que favorece una atención más personalizada a los clientes. Muchos turistas, pero sobre todo gente de negocios que viaja a eventos, ferias, exposiciones, vacaciones, buscan un hotel próximo a su zona de trabajo.
Ésta, como tantas otras situaciones, es uno de los motivos por el que el room service se dibuja como un valor agregado a la hora de elegir un hotel. Muchos son los departamentos que intervienen en el room service pero resumiendo, este es el protocolo que generalmente se sigue:
La mayoría de los huéspedes que se alojan en el hotel, suele contratar el desayuno, en la misma habitación para no ir buscando otros lugares nada más levantarse de la cama.
Es un servicio muy cómodo con el que contar y una de las prioridades a la hora de ofrecer una mejor experiencia en el hotel, el room service de este tipo de desayunos suele ofrecer la misma carta que se ofrece en el buffet libre, por lo que la preparación de los platos para el servicio en la habitación es muy rápido y eficaz al tener todo listo en los carros calientes, Un trabajo sumamente importante para el asistente del servicio al cuarto.
El asistente del servicio al cuarto, deben poseer características claves para componer lo que seria un servicio de habitaciones de calidad.
Como el asistente del servicio al cuarto es el encargado de brindar atención de calidad, deben dejar en los huéspedes experiencias positivas para que mantengan el centro turístico entre sus favoritos.
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