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Toda organización comercial está establecida sobre la base de lo que son los procedimientos de una empresa, y es que por medio de estos se crean planes de acción específicos que permiten organizar los niveles de una empresa, y mientras mas crece introduce nuevas complejidades que requieren más empleados y trazos de enfoque. ¿Quieres conocer más sobre este tema? ¡No pares de leer y entérate de todo lo importante!
Cuando una empresa utiliza los procedimientos administrativos correctamente, permite a sus trabajadores ganar velocidad y precisión, mientras que de tratarse de un empleado nuevo, este puede ganar experiencia y conocimiento. ¿Cómo lograr la eficiente en estos procedimientos? ¿Qué significa realmente? ¡Continúa leyendo!
La norma ISO 9001 (Organización Internacional para la Estandarización) conforma un procedimiento o un modo específico de llevar a cabo una actividad o proceso. Estos últimos son los bloques de construcción para los mismos procedimientos.
Definimos qué son los procedimientos de una empresa, como todos aquellos que establecen el orden cronológico y la secuencia estructurada de actividades homogéneas a realizar, donde existe un flujo de documentación en forma de unidad, coordinada con cada puesto que interviene en la realización de un trabajo.
Cabe destacar que los procedimientos no suelen cambiar a menos que se incorporen nuevos elementos de trabajo que lo hagan necesario. En tal caso, es absolutamente necesario actualizar lo que son los procedimientos de una empresa.
Un procedimiento bien planteado es:
Utiliza un lenguaje técnico que sea de fácil comprensión, además de técnicas de organización que estructuren el contenido y agilicen la búsqueda de información.
Establece a detalle las instrucciones y pasos a seguir de forma clara y precisa.
Este toma en cuenta todos los aspectos de la organización, incluyendo las políticas, recursos humanos y maquinaria empleada.
En ocasiones se utilizan guías, cursos o tutoriales para determinar los procesos a los empleados de una organización, sin embargo la ISO 9001 establece que el manual es el estándar de oro en el que se plantean.
Al momento de estructurar lo que son los procedimientos de una empresa siempre se tiene en cuenta ocho aspectos básicos que permiten abordar las distintas áreas de organización de una compañía y, establecer planes de acción para las mismas.
Las siguientes son:
Un manual es un documento que brinda información respecto a las actividades que realiza una organización, tanto a nivel general como específico. Está organizado como una herramienta de uso cotidiano que permite orientar el desempeño del personal ya que facilita su capacitación y adiestramiento.
El manual es uno de los mejores instrumentos para establecer procedimientos administrativos y, es un factor importante en el desempeño de cualquier empresa ya que proporciona estabilidad en cualquier sector de la misma.
Establecer un manual de políticas y procedimientos administrativos nos permite comenzar con la asignación de tareas, a fin de establecer:
Estas últimas facilitan la administración burocrática y permiten obtener beneficios en base a la unanimidad del sector empresarial. Esperamos pueda tomar ventaja de esta información y que le permita aplicarla en función de sus actividades. Si quieres aprender más puedes profundizar estos conocimientos con Euroinnova... ¡sigue más abajo!
Cómo habrás podido ver, saber lo que son los procedimientos de una empresa son un factor clave para su organización, pero no son los únicos pasos que debes seguir para alcanzar el éxito empresarial. Si quieres saber qué más necesitas ven a Euroinnova, en nuestra escuela de negocios encontrarás cursos homolog3ados por grandes universidades europeas que te ayudarán a desarrollar y refinar tus habilidades comerciales.
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