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Todas las personas tenemos una forma particular de hacer las cosas y, por lo general, manifestamos comportamientos rutinarios como comer a la misma hora y en el mismo restaurante o tomar determinada ruta para ir al trabajo. De hecho, tenemos la tendencia a consumir el mismo tipo de alimentos y compramos en el mismo lugar. Esas actitudes recurrentes son hábitos; hoy te explicamos qué son los hábitos de consumo y su importancia para el mercadeo.
Profundizar en el estudio sobre los hábitos de consumo es uno de los objetivos de la Psicología, ciencia que estudia el comportamiento humano. Comúnmente, los psicólogos definen qué son los hábitos de consumo como las conductas recurrentes que manifiestan las personas con respecto al consumo responsable de los bienes y servicios que permiten satisfacer sus necesidades, siendo motivadas por factores de diversa naturaleza. ¡Sigue leyendo y conoce más!
Dichos comportamientos rutinarios se relacionan, no solo con el tipo de productos que consumimos, también se refieren a cómo los consumimos, cuándo y en qué lugar, todo lo cual depende de nuestras motivaciones que pueden ser:
Se vinculan con el comportamiento racional que asume el consumidor con base en la satisfacción de sus necesidades, las cuales pueden ser originadas por la funcionalidad del producto, su precio o sus características. Cuando un desodorante nos hace sentir frescos y, además, tiene la fragancia que nos gusta, nos aferramos a su consumo convirtiéndolo en un hábito.
Surgen del medio ambiente, como la opinión de un influencer o de algún amigo, una campaña de publicidad, una buena estrategia de mercadeo, la opinión de expertos, las manifestaciones de nuevas tendencias culturales o un programa educativo, entre otros. Estas influyen en el desarrollo de nuevos hábitos de consumo o de la formación de un consumidor responsable.
En determinadas circunstancias los hábitos pueden ser motivados simultáneamente por ambos tipos de razones. En todo caso, identificar la motivación que influye en los hábitos de consumo es determinante para las actividades de producción y mercadeo de las empresas.
Si deseas saber qué son los hábitos de consumo y cuál es su importancia para el mercadeo, te referimos a que estos son la base para el diseño de la estrategia de marketing. No en vano, las empresas realizan, continuamente, estudios de mercado a través de la aplicación de técnicas como el cuestionario o la encuesta, para obtener información confiable que permita conocer y analizar los hábitos de los consumidores con el fin de orientar mejor sus estrategias de comercialización.
Vale destacar, que desde el punto de vista del mercadeo, tanto el consumo como las rutinas de compra permiten definir las estrategias de categorización, distribución y ubicación de los productos o servicios en los puntos de venta.
Así que, los hábitos de consumo son determinantes a la hora de poner en práctica las estrategias de promoción y publicidad que favorecen el liderazgo de los productos en el mercado. Ejemplos de esto son las estrategias asumidas por los establecimientos de comida rápida que se fortalecieron gracias a sus servicios de entrega a domicilio durante la pandemia de la COVID 19, debido a que satisfacían una nueva necesidad de los consumidores que debían mantenerse en confinamiento.
En resumen, el estudio sobre qué son los hábitos de consumo, se ha convertido en una de las actividades más importantes para las empresas, la cual es definida como también como Investigación de Mercados. Si quieres saber más de esto lee a continuación.
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Si te interesa formarte para desempeñarte en esta actividad te recomendamos el Curso de Metodologías de Análisis para la Investigación de Mercados y las especialidades en Planificación y Análisis para la Investigación de Mercados y Sociología en comportamiento del consumidor. En estos cursos aprendes qué son los hábitos de consumo, los buenos hábitos y los hábitos saludables de consumo, así como su influencia en las estrategias de mercadeo de as empresas.
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