¿Sabes qué hay que estudiar para ser mediador?
Si llevas haciéndote mucho tiempo esta pregunta, no te preocupes, ha llegado el momento de responderla. Y, es que, sabemos que eres de esas personas que tienen una habilidad especial para resolver conflictos. Que se te da bien aquello de poner de acuerdo a dos personas que no se están entendiendo. Pero necesitas las técnicas profesionales para poder dedicarte profesionalmente a ello.
Por eso, hemos decidido a lo largo de este post, responder a tu pregunta sobre qué hay que estudiar para ser mediador y demostrarte que está mucho más a tu alcance de lo que te imaginas.
Así que, ¿estás dispuesto a descubrirlo?
¡Sigue leyendo!
La verdadera utilidad de la mediación
En este punto, queremos contarte qué es la mediación y para qué sirve.
Pues es el pilar básico que tienes que entender para poder seguir el hilo de nuestro post.
Así, podemos entender la mediación como un proceso mediante el cual, una persona ayuda a ambas partes de un conflicto a encontrar una solución.
De esta manera, se puede evitar que vayan a juicio en muchos casos.
Por tanto, digamos que la mediación es un sistema de resolución de conflictos de forma alternativa.
En cuanto a la figura del mediador, éste ha de ser imparcial y no puede decidir por ninguna de las partes.
Sin embargo, su verdadero potencial está en ser capaz de conducir a las partes hacia un acuerdo.
Además, el proceso de mediación no tiene porque llegar a su fin.
Las partes del conflicto pueden abandonar la sesión de mediación en cualquier momento.
Cuáles son las ventajas de la mediación en la solución de conflictos
- A través de este sistema, es posible minimizar los daños que tengan carácter destructivo para cualquiera de las partes.
- Es capaz de aportar soluciones prácticas y eficaces.
- Se trata de un proceso sencillo y flexible. A su vez, es rápido y económico, confidencial y voluntario.
- Favorece la cultura de la paz y el diálogo.
- Una vez alcanzado el acuerdo, es más probable que se cumpla que una sentencia.
- Como no es una solución impuesta, ambas partes sienten mayor satisfacción.
Ya sabes que la mediación puede estar orientada a la familia, a la empresa o a diferentes ámbitos.
De este modo, si quieres saber qué hay que estudiar para ser mediador, no te pierdas lo que viene a continuación y échale un vistazo a esto:
Cursos Especializados en Mediación.
Estos son los pasos para solucionar un conflicto como mediador
Como persona interesada en la resolución de conflictos, te interesa conocer los pasos que se realizan para llevar a cabo esta tarea.
Pues veamos.
Primer paso. Antes de empezar la mediación
En este paso, el mediador trata de buscar lugares neutros.
Así, el lugar elegido ha de permitir descansos para ambas partes.
Entonces, si es posible, el mediador debe evitar posiciones enfrentadas.
Por ejemplo, una sala en la que se ubique una mesa redonda, pues es lo más frecuente y acertado.
Aunque por la situación actual resulta de obligado cumplimiento, es necesario que ambas partes contemplen una distancia mínima en condiciones normales.
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“La
cooperación no es ausencia de conflictos, sino el medio para resolver el conflicto.” - Deborah Tannen
Segundo paso. Presentación y reglas del juego
En este contexto, será necesario que el mediador proponga un ambiente distendido (a ser posible) ofreciendo café o algún refrigerio.
A continuación, procederán las presentaciones con respecto al mediador y a las partes.
Una vez hecho todo lo anterior, se definirá el proceso de mediación, el rol del mediador y la definición de las partes.
Tercer paso. Recogida de información
Aquí es donde entra en juego el mediador como pieza fundamental.
En esta ocasión, la persona que media practicará escucha activa sin valorar la situación.
Además, recogerá información sobre los implicados, escribiendo los temas principales con enfoque en los puntos positivos.
Finalmente, el mediador resumirá el punto de vista de las partes y preguntará si quieren añadir algo más.
Cuarto paso. Esclarecer el problema
De este modo, llegamos a la acción.
En este punto, el mediador habrá de empezar a valorar la situación a través de preguntas como:
- ¿Qué problema hay?
- ¿Cuándo empezó el problema?
- ¿Por qué se ha producido?
- ¿Se ha intentado solucionar de alguna manera?
- ¿Por qué se ha recurrido a la mediación?
- Opinión sobre el punto de vista de la parte contraria
- ¿Qué hace falta para llegar a un acuerdo?
- Expectativas sobre el procedimiento de mediación
Quinto paso. Propuesta de soluciones
Evidentemente, no solo basta con recoger información.
Sino que hay que darle alguna utilidad a ésta. Pero, ¿cuál?
En este caso, el mediador ha de favorecer una lluvia de ideas entre ambas partes e intentar combinar dichas propuestas.
Todo esto bajando los pies a la tierra.
Por supuesto, nada de propuestas que no sean factibles.
Por todo esto, el mediador resulta esencial.
Y, por último...
Sexto paso. El acuerdo
Como si de un árbitro se tratase, el mediador ayudará a definir el acuerdo escogido.
Es decir, tratará de concretar qué, quién, cómo y cuándo se va a hacer.
Así, debe quedar un acuerdo equilibrado, claro, factible, aceptable por ambas partes, concreto y que se pueda evaluar.
No basta con decirlo de palabra, sino que debe exponerse por escrito y firmarse por las partes.
De esta forma, cada una recibirá una copia.
Por cierto, estamos suponiendo que se llega a un acuerdo.
Pero, ¿qué pasa en caso de que no lo haya?
En este caso, el mediador redactará un documento con posibles acuerdos o situaciones que no permiten que se de la mediación.
De nuevo, este documento será firmado por las partes.
Las razones por las que estudiar mediación
Pero antes de contarte qué hay que estudiar para ser mediador, queremos hacerte saber por qué estudiar mediación es una buena opción para ti.
Lo primero que queremos que entiendas es que no todo el mundo está preparado para ello.
Pues es necesario contar con ciertas habilidades para estudiar medicación.
Como, ¿cuáles?
¿Las tienes todas?
Aunque si no es así, no te preocupes.
Veamos qué hay que estudiar para ser mediador y cómo puedes adquirirlas.
Qué hay que estudiar para ser mediador
Existen muchos tipos de formación que te llevan a desempeñar las funciones de un mediador.
En efecto, hablamos de formación profesional superior, especialización mediante programas universitarios como cursos, másteres, expertos y especialistas.
Pero nosotros, como siempre, te traemos la mejor selección de títulos para que puedas elegir cómodamente según tus necesidades.
¿Por qué?
Pues sencillamente, porque con este título universitario, podrás ejercer la mediación y resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
Sin embargo, no tiene por qué interesarte solo ayudar a personas al ejercicio de sus derechos civiles a nivel laboral.
En ese caso, ¿qué hay que estudiar para ser mediador familiar, por ejemplo?
Tienes diversas opciones de
mediación civil como nuestro
Máster en Mediación Familiar, que te dará acceso a la
inscripción en el registro de mediadores en el
Ministerio de Justicia. Este último es el que permite ejercer como mediadores a todos aquellos cualificados.
Sin más, nos despedimos con nuestra mejor oferta formativa en la temática.
¿Te ha gustado lo que has leído?
Es hora de compartirlo con quién tú quieras.
No dudes en consultar con nuestro equipo de orientación para solucionar todas tus dudas.
¡Nos vemos en el siguiente post!
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