Curso mediación laboral

Curso de Mediación Laboral Online

¿Te gustaría trabajar como mediador laboral?

Con este concepto hacemos referencia a una forma o método para resolver los conflictos que se puedan dar en el ámbito laboral, con el objetivo de encontrar una solución que sea favorable para todas las partes. La mediación se suele llevar a cabo por una persona que no está involucrada en el conflicto y que debe permanecer imparcial para no beneficiar a nadie. Su papel es el de comunicador y moderador, y está en sus intereses recuperar la cordialidad perdida entre dos o más compañeros de trabajo.

Como aprenderás en nuestro Curso Mediación Laboral, el papel de los mediadores en el ámbito de trabajo es de vital importancia, pues sin ellos se podría crear un ambiente de resentimiento que sin duda afectaría a la productividad y rendimiento de los trabajadores. Es, por tanto, parte del trabajo de estos mediadores, el conseguir un ambiente de compañerismo.

¿En qué casos se da la mediación laboral?

Hay diferentes casos en los que se puede precisar la ayuda de un mediador laboral. En algunas ocasiones se dan casos de abuso por parte de una organización a sus trabajadores, aunque también pueden darse problemas entre los propios compañeros de una empresa. En todos estas situaciones se precisará de un mediador que ayude a solventar las diferencias. Algunos casos en los que se precisa este tipo de ayuda son:

• Conflictos de índole intercultural o intergeneracional. Pueden darse conflictos entre personas de diferentes culturas o rangos de edad, debido a las diferencias entre comportamientos. En este caso, los mediadores laborales deberán intervenir para ofrecer un punto común entre los diferentes afectados.
• Conflictos entre personas de un mismo equipo. Intervenir en este tipo de conflictos es de vital importancia, pues un equipo que no funciona como tal afectará enormemente a los noveles de agilidad y productividad, afectando también al buen ambiente laboral. 
• Cualquier conflicto dentro de la empresa. De forma general, cualquier problema que se dé dentro de la empresa debe ser solventado por un mediador laboral.

¿Qué se hace en mediación laboral?

• Ofrece las técnicas y medios necesarios para que los involucrados en un conflicto se puedan comunicar de forma pacífica entre sí.
• Es necesario que inspire confianza a todas las partes involucradas, garantizando que el proceso de mediación sea justo e igualitario para todas las partes.
• No debe tomar las decisiones por sí mismo, sino ofrecer las herramientas necesarias para que los involucrados consigan encontrar una solución a su problema, teniendo en cuenta no solo sus necesidades, sino las de la otra parte.
• Será el encargado de liderar el proceso de mediación, llegando a una solución constructiva para todas las partes.

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