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El mercado, lejos de ser un sistema estático, se comporta más como un ente activo que se mueve junto a las personas, quiénes determinan el rumbo y los objetivos que debe atender cualquier empresa que desee cubrir las necesidades y exigencias de un nicho determinado, manteniendo al mismo tiempo su vitalidad. Sigue leyendo para entender qué es un lanzamiento de un producto y el por qué de este.
La comunicación que se desarrolla entre empresa y cliente es un factor de intrínseca importancia dentro del proceso de presentación, puesto que el objetivo principal es que este tenga la mayor recepción posible, lo que se traducirá en un incremento de beneficios. ¿Quieres conocer más el aspecto? ¡Estás en el lugar indicado!
Denominado en inglés como product launch, es el proceso que comprende los esfuerzos realizados por una empresa para presentar e introducir al mercado nuevos productos, o una versión mejorada de sus existentes.
Un error común respecto a lo que es un lanzamiento de un producto es pensar que este ocurre de forma momentánea y aislada de los otros ámbitos de la empresa, no obstante la realidad es que este se constituye como un ciclo de vida que comienza con tres fases básicas, cuya ejecución determinará el grado de beneficios que alcance la compañía.
Hace referencia a todos los procesos organizativos realizados antes del lanzamiento.
El comienzo de esta etapa involucra a los equipos de desarrollo, mercadeo, ventas, finanzas, recursos humanos, atención al cliente y asistencia, cuyo trabajo conjunto debe permitir establecer una visión cohesiva de las metas cuantificables de lo que es un lanzamiento de un producto, y verificar que no hayan incoherencias entre su hoja de ruta y el estado actual de evolución.
Dichas divisiones tienen la responsabilidad de generar un plan estratégico de evaluación centrado en los siguientes elementos:
Dado el proceso de la complejidad y el elevado número de departamentos involucrados, se recomienda iniciar los preparativos 4-5 meses antes de la fecha en mente, prestando especial atención al período de prueba, ya que te indicará su calidad y funcionalidad.
Generalmente implica un evento en el que se da a conocer abiertamente el producto al público, o dicho propiamente, lo que es un lanzamiento de un producto.
Una presentación exitosa alinea la versión final del producto con las expectativas del mercado. Las ventas son el indicador más básico de un product launch exitoso, sin embargo, las necesidades de cada empresa para evaluar el éxito de acuerdo a las métricas definidas en la etapa de pre lanzamiento.
Puede contribuir al éxito invitar expertos que evalúen y digan en su lugar las características que se desean resaltar del producto. Esta estrategia también sirve como una gran fuente de publicidad y marketing, puesto que estos aportan credibilidad y confianza.
En un nivel más sutil, el éxito puede traducirse en la integración de las distintas habilidades de los departamentos y el análisis de los estudios previos, que en consecuencia reflejan una compañía sólida, mentalizada y familiarizada con su entorno.
Esta fase involucra la comprensión de los resultados y el desarrollo que el producto ha tenido en los usuarios, usando la comunicación como factor clave.
Para ello es necesario establecer pasos que permitan interactuar continuamente (de forma discreta y no invasiva) con el público objetivo tras el lanzamiento del producto, para asegurarse que este satisface las características y beneficios prometidos por sus profesionales de marketing durante las promociones y campañas, y de no ser el caso conocer sus opiniones al respecto.
Entre las estrategias que pueden ser adoptadas, se encuentran:
En este sentido, generar una retroalimentación con los clientes es crucial tras el lanzamiento del producto, cuya correcta ejecución y monitoreo tiene el potencial de:
En última instancia, el estudio del análisis de estos factores son los que permitirán a una empresa optimizar lo que es un lanzamiento de un producto, sus procesos de presentación y la identidad que estos adquieren. Si no has quedado satisfecho y quieres aprender más puedes profundizar estos conocimientos con Euroinnova... ¡sigue más abajo!
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