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Se aproxima un evento comercial como el Black Friday y semanas antes llega un mail a tu bandeja de entrada de correo electrónico anticipándose con nuevas ofertas. ¿Sabes que esto es mailing? Y es que, una estrategia coordinada de mensajes masivos a los clientes de una empresa puede reportar unas cifras de beneficios muy jugosas. Por este motivo, se ha convertido en una estrategia más dentro de los planes de marketing digital de cualquier corporación que no conviene dejar de aprovechar. Ahora bien para eso se debe conocer qué es mailing, cómo funciona y cuáles son las estrategias más exitosas para sacar el máximo rendimiento.
¿Quieres saber más sobre qué es mailing? Continúa leyendo.
A la hora de gestionar un negocio, toda la estrategia debe tener un epicentro que es el cliente. Una atención al cliente exquisita es fundamental a la hora de lograr su fidelización y su recurrencia de compra. Se consigue además un elemento diferenciador en el mercado, ya que, un cliente satisfecho es una potente arma en cuanto a la comercialización y promoción de los productos o servicios de cualquier compañía. Para conseguirlo, se requiere de una serie de técnicas o estrategias con las que potenciar esta atención al cliente por los diferentes canales digitales. Si estás interesado/a en llevarlo a cabo o convertirte en un profesional cualificado en esta área, te recomendamos el curso de atención al cliente, consumidor o usuario de Euroinnova, donde se abordan todas estas estrategias de forma profesional.
Las estrategias de mailing o email marketing consiste en el envío masivo de correos con ofertas o promociones a clientes que tienen un único objetivo que es el de la venta.
Por eso, si quieres saber qué es mailing, primero debes de plantearte cuál es el objetivo del mailing. Y es que, aunque habitualmente este envío masivo se lleve a cabo con intención de lograr ventas, la realidad es que también caben otros como los de generar recuerdo de marca.
Ahora tienes un mayor conocimiento de lo qué es mailing y los beneficios que pueden tener a efectos económicos para aquellas empresas que exploran esta estrategia inserta en los planes de marketing digital más exitosos. Los pasos para explorar lo qué es mailing y desarrollar una estrategia de email marketing eficiente se recomienda seguir los siguientes pasos.
Existe en el mercado multitud de herramientas que permiten asegurar que los emails que se envían llegan correctamente a la bandeja de entrada de los contactos de la empresa. Del mismo modo, también incluyen en estas herramientas de envío de emails plantillas que hacen dotar a los mensajes de una apariencia más profesional.
También es fundamental, que estas herramientas cuenten con opciones de segmentación de los clientes, la automatización y, por supuesto, de analítica que permitan conocer los resultados de las campañas, para así mantenerse en un permanente estado de optimización de estas.
A través de diferentes estrategias, se podrán captar futuros clientes en los diferentes canales digitales de la empresa obteniendo sus datos de email siempre respetando la RGPD para así, lograr obtener una base de datos con la que iniciar las campañas. Para lograrlo existe la posibilidad de crear formularios web, landing pages en redes sociales, webinars gratuitos u otras similares, que permitirán captar emails de clientes objetivo.
No obstante, no hay que perder la perspectiva en cuanto a la captación de clientes, puesto que, la forma de conseguir las direcciones de email pende de su interés por lo que le ofrece la empresa, o de su interés por los servicios o productos de la compañía.
El éxito de lo que es mailing, se centra en acertar con el producto o servicio adecuado a la persona interesada. Aquí erradica que los emails puedan entrar en la bandeja de entrada de los usuarios y sean abiertos o por el contrario sean relegados a spam. Es por ello, que se debe de incluir contenido de calidad y relevante para cada usuario en base a criterios demográficos, comportamientos o intereses. Existen herramientas que facilitan esta labor.
No es la misma formalidad la que se tiene a la hora de redactar un email para los clientes de un despacho de abogados que para una empresa de moda juvenil. Tener en cuenta aspectos que hagan que el email capte la atención de los usuarios es la clave. Por ello, se deben de seguir las siguientes recomendaciones:
Si no sabías lo qué es mailing, ahora esperamos que te haya quedado más claro. Si además de conocer esta estrategia, quieres desarrollarte como profesional en esta u otras más que forman el plan de marketing digital de cualquier empresa te recomendamos que te matricules en los cursos de marketing digital de Euroinnova. Te formarás de mano de los profesionales en activo más cualificados y lograrás las competencias profesionales que necesitas para tus proyectos más ambiciosos.
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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