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La comunicación es uno de los elementos esenciales dentro de cualquier empresa, pues es necesaria para que ésta funcione y se desarrolle adecuadamente. Toda actividad que se lleve a cabo de manera idónea, requiere de la comunicación humana, pero ¿conoces realmente qué es la comunicación personal? Descúbrelo en este artículo.
En la actualidad, las vías comunicativas se han ampliado y ahora forman parte de la era digital, esto gracias a que facilita la manera en cómo nos comunicamos, desde cualquier lugar del mundo. Sin embargo, un gran número de expertos han dado a conocer que el habla cara a cara es algo necesario, más aún dentro de las organizaciones. Continúa leyendo y aprende mucho más al respecto.
También conocida como comunicación intrapersonal, esta se define como el intercambio de información que se dan entre individuos que comparten un espacio físico, es decir, que se encuentran en un lugar y tienen la necesidad de emitir y recibir mensajes para organización de la convivencia. Este tipo de comunicación puede ser aplicada en áreas como el hogar, trabajo, clases, etc.
Pero, al hablar de lo que es la comunicación personal, es importante tener claro que no solo alude a lo verbal, sino también todo lo que engloba diversos medios del lenguaje. Los seres humanos nos distinguimos de los animales por nuestra capacidad de comunicar y organizar nuestra realidad a través de los signos representados de forma visual y sonora.
Entonces, la comunicación personal e interpersonal son un conjunto de relación de transmisión, codificación e interacción de un mensaje que se da entre dos o más individuos, lo cual conlleva a la interacción personal.
La comunicación asertiva es vital para la fluidez en la comunicación entre departamentos, disminuyendo el monopolio de información. Es importante que toda empresa cuenta con herramientas para combatir estas situaciones y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales.
Además, diversos estudios centrados en el ámbito empresarial, han determinado que una buena comunicación interna puede hacer que los empleados sean más felices, lo que se traduce en mejor productividad y superación personal. También, estos pueden transmitir la imagen personal o la marca personal de la manera correcta, aumentando la satisfacción del cliente hasta un 40%.
La comunicación es responsabilidad de los departamentos de Recursos Humanos, relaciones públicas y el Marketing, pero cualquier departamento de una empresa puede contribuir a ella.
Lo que es la comunicación personal dentro de una empresa, se encuentra dividido en diferentes tipos, donde atienden distintos conceptos y matices. Entre su clasificación destacamos:
Es la comunicación que viene desde los “altos mandos” de una empresa, hasta los más bajos. Los mensajes son transmitidos por los niveles superiores de la jerarquía organizacional hasta llegar a los niveles inferiores, procurando mantener una disciplina organizativa y jerárquica.
Se trata de la comunicación personal entre personas, divisiones, departamentos o unidades dentro del mismo nivel de jerarquía. Su principal ventaja, es que permite disminuir los malos entendidos entre los departamentos que trabajan bajo los mismos objetivos.
De este modo, se aumenta la eficiencia y productividad de una organización. También, fomenta la retroalimentación y las opiniones .
Dentro de lo que es la comunicación personal dentro de las empresas, encontramos la transmisión de información entre personas que comienzan desde la parte de abajo de la escala jerárquica. Este tipo de comunicación permite trabajar la retroalimentación y fortalece la confianza de los trabajadores.
Sin embargo, el mensaje puede llegar a ser desatendido, distorsionado o recorrer con lentitud el camino ascendente.
Con este último tipo de comunicación personal dentro de las organizaciones despedimos el artículo de hoy. Como ves, la comunicación es algo imprescindible tanto dentro como fuera de una empresa y es un factor de vital importancia para la salud, sostenibilidad y evolución de una empresa.
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