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Para comprender qué es inteligencia de mercados basta hacer mención de que esta comprende las actividades principales de una empresa, tanto públicas como privadas y, que uno de sus campos de estudio más importante es el de la inteligencia competitiva... conoce con Euroinnova cómo la inteligencia de mercados conforma una herramienta imprescindible para tener éxito en cualquier mercado comercial.
El concepto de inteligencia competitiva surgió en el siglo XVIII con el pensador Adam Smith y, desde entonces, fue adquiriendo varios nombres, tales como inteligencia de negocios e inteligencia corporativa, hasta quedar definida como se le conoce hoy día, sin embargo algunos autores indican que no existen un concepto único. A pesar de ello, se considera que la inteligencia competitiva alude a un método con el que se recolecta información de los competidores y del entorno o la competencia, a fin de tomar las mejores decisiones para un determinado negocio... ¿quieres aprender a tomar decisiones eficientes con la aplicación de esta metodología? ¡Sigue aquí y aprende cómo!
Cabe resaltar que para conocer qué es inteligencia de mercados uno de los autores con mayor importancia es Kotler, para quien la inteligencia de mercados comprende un diseño sistemático, de recolección, análisis y presentación de información sobre hallazgos relevantes para una situación de mercadotecnia de una empresa.
Esto quiere decir que la inteligencia de mercado es una forma de investigación organizada de recolección y análisis de información para que las áreas de marketing, comercial o de ventas puedan actuar de mejor manera ante los clientes, la competencia y la organización misma.
Es destacable que, para Porter, existen factores que son relevantes en el proceso para lo cual resulta pertinente el análisis multivariante, es decir, el conjunto de técnicas estadísticas que se emplean para analizar de manera simultánea una serie de datos.
De igual modo, cabe resaltar la relevancia de la gestión estratégica, pues a través del flujo de información esta es la que permite que el mercado se pueda conocer más a fondo y cómo la empresa se desempeña dentro del mismo.
Entre las características o componentes cruciales de la inteligencia de mercados se resaltan las siguientes:
Al conocer el mercado, las empresas pueden planificar mejor las estrategias que adoptarán para continuar creciendo y rindiendo. En el mundo del marketing, esta fase es crucial para conocer mejor a los consumidores y poder llegar hasta la audiencia deseada.
Esta es otra de las características de la inteligencia de mercados, ya que hay muchas fuentes que pueden proveer datos sobre los consumidores, y esta información es analizada a profundidad. Luego es que se pueden identificar las tendencias actuales de mercado y oportunidades de inversión.
Conocer a la competencia es importante para poder mejorar el producto o, de ser preciso, mejorar las estrategias de marketing e ir un paso delante de los competidores.
El éxito de un negocio depende en gran medida de la satisfacción de los clientes, es por ello que la retroalimentación es muy importante... esta se puede hacer a través de formularios en línea, votaciones electrónicas, encuestas, grupos de debate, blogs, interacción por medio del teléfono o personal, entre otros medios.
Todo ello para conocer cuál ha sido la impresión del cliente sobre el producto y su experiencia de compra.
La inteligencia de mercados internacionales consiste en el estudio del escenario internacional a fin de adaptar las estrategias de la empresa al destino de sus servicios o productos.
Hay muchas formas de acceder a dicha información, muchas veces de estos estudios se encargan especialistas o se hacen a través de internet. En todo caso, los gerentes de las pequeñas y medianas empresas que deseen internacionalizar su negocio necesitan hacer un estudio de inteligencia de mercados.
La importancia de la inteligencia de mercados radica en que esta funciona para que los gerentes puedan conocer cómo mantener la empresa compitiendo constantemente en el mercado, el cual es cada día más globalizado.
Cada vez son más los consumidores que aparecen, además de los paradigmas de mercadeo, así como nuevos competidores, tipos de audiencias y formas de hacer negocios, por lo que conocer qué es inteligencia de mercados resulta muy pertinente en la actualidad.
Esperamos que la información que te hemos proporcionado te haya ayudado a aclarar qué es inteligencia de mercados y que te haya sido de mucha utilidad, pero si no has quedado satisfecho y quieres aprender más puedes profundizar estos conocimientos con Euroinnova... ¡sigue más abajo!
Sin duda conocer más tu mercado te ayudará a identificar cambios en los públicos a los que vendes y, de ser posible, adaptar las estrategias hacia el futuro.
Si deseas formarte como un especialista de inteligencia de mercados, puedes formarte con Euroinnova, la plataforma líder en el sector de formación y mejoramiento profesional.
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