que es comunicacion cruzada

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Descubre qué es la comunicación cruzada y sus ventajas

En las empresas la comunicación es clave para que en estas se pueden resolver conflictos internos y optimizar sus métodos o prácticas. Para esto cada empresa cuenta con técnicas o mecanismos propios para procurar que la información fluya de manera apropiada dentro de su estructura jerarquizada, pero para ayudarte a entender estos conceptos a mayor plenitud es necesario ahondar en qué es la comunicación cruzada, una forma de comunicación no tan común en las empresas de la cual aquí te contaremos todo lo que debes saber.

Por supuesto, a lo largo de este artículo tocaremos los puntos principales, sin embargo, si quieres convertirte en un profesional o profundizar en este campo, tenemos que hacerte una invitación. Por lo tanto, ¡Lee hasta el final para aprender más!

¿Qué encontrarás aquí?

1. Descubre qué es la comunicación cruzada y sus ventajas
1.1. ¿Qué es la comunicación cruzada?
1.2. Beneficios de la comunicación cruzada
1.3. Aprende más sobre la gestión empresarial
2. Cursos especializados en Gestión y dirección empresarial

¿Qué es la comunicación cruzada?

Para entender qué es la comunicación cruzada, primero es necesario ahondar en otros modelos de comunicación más tradicionales. Dentro de un diagrama de trabajo habitualmente se presentan dos formas de comunicación, la ascendente o la descendente; en la primera la comunicación se da desde las menores jerarquías hasta las superiores, mientras en la segunda ocurre todo lo contrario, todo esto bajo relaciones de mando directas.

Entonces, una vez visualizadas dichas formas de comunicación organizacional es fácil comprender en qué consiste la comunicación cruzada, pues representa un esquema de flujo informativo que difiere de los antes dichos. Dentro de la comunicación cruzada los individuos se comunican de manera diagonal y horizontal, si bien deben respetar las líneas jerárquicas a nivel de trabajo, la información de los asuntos inherentes a la empresa fluye desde una jerarquía hacia subordinados o superiores que no se encuentran directamente relacionados con el puesto de trabajo.

Beneficios de la comunicación cruzada

Si bien entender qué es la comunicación cruzada puede resultar bastante simple, no todos entienden qué aporta esta práctica para la compañía, por ello es necesario destacar algunos de sus beneficios.

Ambiente colaborativo: este método de comunicación interna incita a que todos se vean relacionados para trabajar en conjunto por un objetivo en común, por lo cual se procura un mejor clima laboral que puede influir notoriamente en la calidad del trabajo realizado por los empleados.
Creatividad: al relacionar individuos que no interactúan entren si, habitualmente la retroalimentación que estos pueden obtener por medio de sus labores puede ser significativa, de forma tal que por medio de las sinergias del trabajo en equipo se obtengan soluciones innovadoras que aporten mucho más al objetivo en común.
Coordinación: al proponer los objetivos como meta de todos los trabajadores en conjunto, se promueve que exista una mayor interacción entre las partes y estos a su vez puedan trabajar en conjunto y desde diversas áreas para lograr que el objetivo se logre de manera apropiada.
Comunicación eficiente: con la comunicación descendente o ascendente, la misma no suele ser del todo eficaz, ya que se ve condicionada por los sesgos o el trato que tengan habitualmente los individuos dentro de su relación jerarquizada, por lo que al omitir dicha relación puede resultar una interacción entre trabajadores más eficaz.

Como puedes ver comprender qué es la comunicación cruzada puede ser clave para aumentar la productividad y eficacia de las relaciones dentro de una organización, sin embargo no es el único método utilizado, por lo que si quieres conocer algunos más en la siguiente sección encontrarás una opción para ti.

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