que es comportamiento de compra del consumidor

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Aprende qué es comportamiento de compra del consumidor

Bienvenido a la plataforma virtual de Euroinnova, donde te ofrecemos la mejor calidad en información, cursos y masters especializados en diferentes áreas de aprendizaje, así que si estás interesado en conocer qué es comportamiento de compra del consumidor en este artículo podrás encontrar todos los detalles para desarrollar este tema. ¡No pares de leer!

¿Qué es el comportamiento del consumidor? Una pregunta sencilla que responde a los factores, tendencias y el proceso que influyen en el comprador a la hora de elegir, usar, consumir, adquirir y preferir productos o servicios que ofrezcan una empresa, organización o negocio al mercado. Estas tendencias incluyen respuestas emocionales, psicológicas y su comportamiento.

Conocer qué es comportamiento de compra del consumidor y su forma de tomar una decisión a la hora de hacer una compra les permite a las organizaciones crear las estrategias necesarias para llegar a ellos de forma más eficaz. ¿Te interesa conocer más sobre ello? ¡Con nosotros puedes hacerlo!

¿Qué encontrarás aquí?

1. Aprende qué es comportamiento de compra del consumidor
1.1. Factores que intervienen en el comportamiento del consumidor
1.1.1. Factores Internos
1.1.2. Factores Externos
1.2. Ingresa y únete a Euroinnova
2. Cursos relacionados con el área de compras

Factores que intervienen en el comportamiento del consumidor

El comprador se ve afectado por diferentes razones, desde factores psicológicos hasta económicos, analizar estos aspectos nos ayuda a comprender con más facilidad qué es comportamiento de compra del consumidor. Entre estos factores encontramos:

Factores Internos

Estilo de vida: Cada individuo tiene ciertas rutinas que seguir día a día, de acuerdo a estos elementos variados como su localización, características sociales y económicas o necesidades específicas. Analizar estos factores es clave para que una empresa comprenda que estilo de vida tiene el consumidor al que se está dirigiendo.

Cultura: Los consumidores se ven afectados por algunas normas que influyen en su comportamiento, por ejemplo: creencias religiosas, reglas morales y sociales que puedan delimitar su comportamiento en su comunidad.

Motivación: En el comprador surge la motivación por ciertas motivaciones o necesidades como fisiológicas, biológicas y sociales.

Edad: Las necesidades del consumidor cambian según su edad, esto se atribuye al factor psicológico, por ejemplo, un consumidor de 12 años no tiene las mismas necesidades que uno de 30 años.

Personalidad: Este factor es capaz de afectar la percepción que tiene un comprador en ciertos elementos que determinan su comportamiento, desde el lugar dónde se encuentra o la hora, también, si tuvo un buen día o un mal día. Estos elementos pueden desencadenar la motivación de un individuo para realizar una compra

Percepción de la marca: La opinión y percepción que tiene un consumidor de la marca y productos es importante, por ejemplo, un comprador puede preferir una marca, pero si por alguna razón la empresa lo hace sentir poco especial, es probable que decida optar por adquirir los bienes de otra empresa.

Factores Externos

Calidad de productos: El precio o calidad que ofrece una empresa en su producto o servicio influye de forma directa en el comprador y el mercado, incluso con el tiempo estos mismos compradores se pueden volver más exigentes. Cumplir con las expectativas del mercado es un reto para la empresa, ya que de esta manera el comprador se interesa más en lo que ofrece siempre y cuando conserve la calidad.

Precio: El precio es un aspecto que siempre está presente a la hora de comprar, dependiendo de las responsabilidades económicas del comprador esto puede o no ser un problema, por ende, el cliente busca los productos y servicios que contengan la mejor relación calidad-precio, aunque algunos simplemente debido a su estatus económico no hacen mucho caso a esto.

Valoración y opiniones: Antes de comprar, el cliente busca una opinión externa acerca del producto antes de adquirirlo, actualmente este factor es muy visto en internet donde la gente puede expresar la calidad del producto o servicio a través de una clasificación o feedback.

Tener en cuenta qué es comportamiento de compra del consumidor en una empresa es una excelente forma de saber cuáles son las características que muestran los compradores a la hora de preferir su marca. Todo esto ya que les permite analizar y estudiar este campo para encontrar mejores estrategias de marketing para llegar a todo el mercado.

Poseer este tipo de información nos hace ver las tendencias que maneja el comprador dentro del mercado, por lo tanto es importante saber qué es comportamiento de compra del consumidor. ¡Sigue abajo y encuentra las oportunidades formativas!

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