que es cm en redes sociales

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¿Qué es cm en redes sociales? Descúbrelo con nosotros

Las marcas prestan especial atención a las redes sociales, pues a través de estas, pueden interactuar con sus consumidores de manera directa y positiva, así como anunciar lanzamientos y otras actividades. Para esto contratan a cierto tipo de personal especializado, aquienes se les conoce como community managers y aquí te explicamos qué es cm en redes sociales.

¿Te gustaría incursionar en el mundo de los community manager? Sí es así estas en el lugar correcto, sigue leyendo y aprende todo lo que necesitas saber sobre estos profesionales. Empecemos por lo más básico ¿Qué significa cm en redes sociales? Veamos.

¿Qué encontrarás aquí?

1. ¿Qué es cm en redes sociales? Descúbrelo con nosotros
1.1. ¿Qué significa CM en redes?
1.1.1. ¿Qué hace un Community Manager?
2. Características de un buen Community
2.1. Fórmate con Euroinnova
3. MÁSTER E LEARNIG REDES SOCIALES
4. CURSO DE REDES SOCIALES 2.0
5. POSGRADO EN REDES SOCIALES
6. DIPLOMADO EN COMMUNITY MANAGER

Un community manager, también conocidos sencillamente como community, son profesionales de redes sociales y comunicación. Su propósito principal en ser el puente entre una empresa o marca y sus seguidores en las distintas plataformas de redes sociales.

Forman parte del equipo de marketing de una organización, por lo que sus tareas generalmente apuntan a generar confianza y familiaridad, mediante el contenido de redes sociales. A diferencia de un social media manager, los community manager no diseñan la estrategia de redes de las empresas, simplemente llevan a cabo esta planificación.

¿Qué hace un Community Manager?

Muy bien, ya tenemos claro qué es un cm en redes sociales, pero ¿exactamente cuál es su función? Estos profesionales son responsables de muchas tareas, entre las que destacan...

Gestión de redes acorde con la estrategia de marketing de la empresa.
Mantener constante la presencia de la marca en el feed de las diferentes redes.
Estar al tanto de cualquier mención de la marca e interactuar de forma positiva.
Crear contenido, compartir anuncios e información en general.
Apoyar a los seguidores y clientes cuando buscan ayuda.
Monitorear la respuesta de las personas ante un anuncio.
Mantenerse al día con las tendencia en redes para promover la marca.

Considerando todo lo que es el cm de una empresa, es difícil imaginar actualmente alguna organización importante que pueda prescindir de estos expertos. Aunque no se trata de una tarea para todo el mundo, es decir, se requieren cierto tipo de aptitudes y cualidades para destacar en su área de trabajo.

Características de un buen Community

No existe un punto de partida definido para ingresar a esta profesión, con esto nos referimos a que académicamente no hay un requisito para el puesto. No obstante, se espera que los aspirantes al cargo sean personas con las siguientes cualidades:

Dotes de comunicación. Es un trabajo que implica mucha interacción y redacción, por lo que es menester la buena ortografía y la amabilidad.
Capacidad de organización. Debes estar atento a los calendarios de publicación y al contenido programado.
Resolución de problemas. Gran parte del trabajo es de atención al público, recibiendo quejas y atendiendo consultas.
Capacidad de análisis. Se espera que puedas medir la respuesta de la gente y notificar respecto.

Es un trabajo donde, más allá de la formación, importa la experiencia. Así mismo, es una forma de entrada a puestos más altos en el mundo del marketing digital.

Entonces, ahora que conoces sobre qué es cm en redes sociales y te sientes listo para formarte en el área tenemos algo para ti.

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