Curso de social media y community manager

Curso de Social Media y Community Manager

¿Estás buscando una formación para completar y/o actualizar tus conocimientos en el ámbito del marketing? ¿Deseas aprender sobre el community social media management? ¿No puedes seguir un horario fijo de estudio? Si la respuesta es afirmativa, este Curso Online de Social Media y Community Manager se ajusta perfectamente a tus necesidades de aprendizaje. Asimismo, dispone de una metodología e-learning que te permitirá compaginarlo con tu vida tanto personal como con tu vida laboral.

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La importancia que tiene crear una comunidad en las redes sociales en torno a una marca/empresa cada vez es mayor. Por ello, la demanda de personal cualificado en este tipo de habilidades tanto sociales como digitales ha ido en aumento cada año.

En este Curso de Social Media y Community Manager que te ofrecemos desde Euroinnova, aprenderás todo lo necesario para mejorar la imagen de marca de una empresa en internet, así como a resolver posibles crisis de reputación en redes sociales.

¿Qué hace un Community Manager?

La figura del Community Manager es la encargada de identificar la comunidad que tiene una marca en internet, ofrecerle contenido de calidad e interés e intentar que la comunidad crezca cada vez más.

Se dice que es el nexo entre la empresa o marca y sus usuarios. Este profesional debe contar con buenas habilidades comunicativas, sentirse bien identificado con la marca y transmitir los valores positivos a su comunidad.

Cualidades de un Community Manager

• Debes ser altamente versátil.
• Una persona organizada y con excelente ortografía.
• Debe tener sentido común. No obstante, debe ser empático.
• Respetuoso con la línea editorial.
• Cualidades creativas y con capacidad de distinguirse de los demás a través de esta.
• Habilidades para utilizar herramientas de diseño.
• No alterarse ante las críticas, mantenerse siempre en un estado calmado.

¿Cómo identificar una crisis de reputación en redes sociales?

Si bien una de las consecuencias negativas de mantener expuesta nuestra marca continuamente en redes sociales, es que en ocasiones podemos meter la pata con comentarios que no son bien recibidos por nuestro público. Una crisis de reputación online se da cuando se difunde información y/o comentarios negativos sobre nuestra marca, provocando que la gente desconfié de ella.

Las incidencias en redes sociales pueden no llegar a ocasionar una crisis si somos precavidos, sabemos escuchar activamente a los usuarios y ponemos en marcha un plan de crisis efectivo.

A continuación te diremos varios factores que identifican una crisis de reputación online:

• Alguna persona influyente habla de forma negativa sobre nuestra marca.
• Una gran comunidad habla mal sobre nosotros.
• Algún comentario negativo hacia nuestra marca aparece en un hashtag que es tendencia.

Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre cómo hacer una estrategia social media, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: marketing-digital-y-comunicacion

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Suena interesante, ¿verdad? Todo lo anterior y mucho más podrás estudiarlo y aprenderlo en este completo Curso de Social Media y Community Manager. Accede a nuestro campus virtual y conoce nuestra amplia oferta de cursos y/o másteres que te asegurarán la adquisición de las competencias profesionales necesarias para adentrarte a un mundo laboral cada vez más competitivo. Ante cualquier duda, te atenderán nuestros asesores especializados en la materia que te brindarán toda la información que necesites.

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