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Usualmente cuando requerimos de los servicios de una empresa, nos interesa conocer quién es la persona encargada del departamento de ventas. ¡Entérate de lo concerniente al jefe de ventas funciones y responsabilidades!
En este artículo identificamos los aspectos que son esenciales y se vinculan con el personal de ventas. Sigue leyendo a continuación si quieres tener mayor información sobre sus competencias conociendo porque el mantener un trato directo con el equipo hace tan importante al jefe de ventas funciones y responsabilidades.
El cargo de jefe de ventas, también conocido como gerente de ventas, puede definirse como la persona que se encarga de planificar y organizar el trabajo del equipo de ventas, según un presupuesto acordado, cumpliendo los objetivos empresariales. Esto denota porque el jefe de ventas funciones y responsabilidades es tan importante, pues es quien se encarga de hacer crecer las ventas de una empresa.
Como en cualquier otro puesto, hay un perfil requerido para desempeñarse como jefe de ventas, es así como mencionamos algunas de sus características más relevantes:
Aunque también cabe aclarar que cada empresa puede establecer características distintas según el jefe de ventas funciones y responsabilidades que busque.
Siguiendo el tema del jefe de ventas funciones y responsabilidades, este profesional tiene entre sus labores funciones como:
La función principal de un gerente de ventas es el seguimiento del equipo de ventas, donde además de verificar que los empleados estén desempeñando correctamente sus funciones, debe enseñarles cómo es que se hace e incentivarlos. El jefe de ventas es quien capacita, motiva y supervisa a los vendedores de una empresa.
Estos profesionales también se encargan de distribuir el trabajo entre los empleados que conforman el equipo de ventas. Asegurándose de sus capacidades de trabajo en equipo y colaboración para el alcance de las metas en equipo propuestas.
Un gerente de ventas se mantiene en constante análisis del mercado en el que se desempeña su empresa, pues esto le permite pronosticar el comportamiento a corto y largo plazo de los números. Lo cual sirve para prever un posible aumento o disminución de las ventas y a su vez para que la empresa se prepare para ello.
Como mencionamos antes, el jefe de ventas trabaja en predecir un posible aumento o disminución de las ventas buscando siempre estar preparados para ellos. La razón es que son los profesionales encargados de establecer los presupuestos de compra y venta, y dependiendo del comportamiento del mercado, a veces tendrá que aprobar presupuestos más altos que le ayuden a prepararse para las temporadas de alta demanda.
El gerente de ventas también trabaja junto al departamento de marketing siguiendo las predicciones del mercado. Pues, ambos buscan desarrollar estrategias de ventas y campañas publicitarias que les ayuden a posicionarse aún en esas temporadas en las que las ventas bajan.
Por otro lado, este profesional también es el encargado de definir las metas individuales de cada agente de ventas y los objetivos generales de la empresa. La diferencia entre cada uno es que la primera es individual, y cada uno de los empleados debe trabajar en alcanzarla por su cuenta, pero para alcanzar el segundo todos deben trabajar en conjunto.
Por lo general, las metas y objetivos propuestos por un jefe de ventas están relacionadas con la cantidad de ventas que se realizarán en un periodo de tiempo.
Otra función de estos profesionales es analizar las opiniones de los clientes, donde se espera que el gerente busque los aspectos que se pueden mejorar del producto o servicio de acuerdo con la experiencia de cada cliente. Esto es importante porque si los jefes de ventas mejoran la experiencia de sus usuarios, es más probable que las ventas aumenten.
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Es evidente que el jefe de ventas funciones y responsabilidades son claves para que las empresas obtengan mayores ingresos y se posicionen, ya sea por las entregas de productos o servicios, según la demanda por parte de los clientes. Pero eso no quiere decir que como profesional no tenga que esforzarse, de hecho debido a la importancia que tiene siempre debe trabajar siempre en sus habilidades.
En este sentido, les presentamos los aspectos que un jefe de ventas debe trabajar si quiere destacar en su profesión:
Es la conjunción de conocimientos y experiencias sobre el entorno, clientes, producto o servicio ofertado, posición en el mercado, competencias, épocas del año, temporadas.
Es importante que se denote liderazgo, no solo el don de mando, o liderazgo formal por el cargo que ocupa. Debe lograr la sinergia, integración y motivación con su equipo de trabajo.
Debe sustentar la planificación de las ventas en las políticas, objetivos, estrategias y responsabilidades, en los plazos requeridos y estimaciones de ingresos y gastos.
Al respecto, la resiliencia indica la capacidad del vendedor de adaptarse al contexto dinámico y cambiante en el que se desempeña en que se desenvuelve, superando cualquier obstáculo.
En la actualidad se han incrementado las ventas online ocasionado por el contexto innovador y de cambios, donde es imperante el uso de la tecnología y sus ventajas en las ventas.
Se requiere una comunicación efectiva, con inteligencia emocional que facilite los ambientes de consenso y de productividad que son esenciales en un equipo de trabajo de ventas.
Para ser jefe de ventas se debe tener una formación específica en ventas, de igual forma, es prioritario el dominio en administración y conocer cómo capacitar y motivar al equipo de trabajo de ventas. En efecto, en todas las empresas, tanto de bienes como de servicios, este cargo es medular porque al demostrar las habilidades en ventas, esta persona potencia la entrega oportuna y de calidad de lo requerido por los clientes.
Actualmente se valora en alto grado que el jefe de ventas tenga conocimientos y experiencia de marketing, ya que cuando esos conocimientos se aplican de forma adecuada las ventas incrementan. Pero como en cualquier otra área, las habilidades de un jefe de ventas funciones y responsabilidades, mejoran con la experiencia.
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Cristina Polo Calvo
COPYWRITER
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